Менеджер вхідної лінії технічної підтримки

Компанія «Хамелеон Софт» — це розробник готових рішень для автоматизації роздрібної торгівлі в магазинах, супермаркетах, кафе, ресторанах. Ми шукаємо у свою команду комунікабельного та працелюбного Менеджера вхідної лінії технічної підтримки, який допомагатиме нашим клієнтам у вирішенні технічних питань.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків/здійснення вихідних дзвінків, моніторинг пропущених дзвінків від клієнтів;
• Консультації клієнтів щодо функціоналу програмного забезпечення Chameleon;
• Виявлення проблем, віддалене усунення та допомога клієнтам;
• Реєстрація несправностей із передачею інформації до відділу системного адміністрування;

Вимоги:.

• Грамотна усна і письмова мова;
• Ввічливість, комунікабельність, стресостійкість;
• Вміння швидко навчатися, бажання допомогти та навчати користувачів.

Умови роботи:

• 5 днів на тиждень, 8-ми годинний робочий день;
• Робота в офісі (офіс біля станції метро);
• Офіційне оформлення (після завершення воєнного стану);
• Дружній колектив, веселі корпоративи;
• Можливість кар'єрного росту;

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, чекаємо на Ваше резюме!

Про компанію можна дізнатись тут https://chmsoft.com.ua/