Руководитель по управлению взаимоотношениями с клиентами

Руководитель по управлению взаимоотношениями с клиентами

Мы ищем профессионала в b2b продажах сферы агро-рынка, с опытом управления командой и готовностью работать лично с ТОП клиентами. (Агро рынок, СЗР)

Функции на позиции:

50% времени - задачи по развитию персональных отношений с ТОП клиентами, выявлению проблем, потребностей и их решение, удержание и развитие объемов их заказов, выполнение плана продаж по индивидуальному портфелю.

50% времени - управленческие задачи:

• Ответственность за общие KPIs отдела по работе с текущими клиентами: объемы продаж, количество активных клиентов, количество продуктов на 1 клиента и др.
• Организация работы и контроль менеджеров отдела по работе с текущим портфелем клиентов с целью выполнения KPIs
• Обеспечение полноты информации о клиенте в CRM для планирования работы с ним
• Аналитика продаж отдела и планирование активностей
• Организация совместно с маркетингом мероприятий для клиентов
• Привлечение отделом новых клиентов через запросы рекомендаций у текущих
• Обучение и развитие сотрудников отдела

Требования:

• Высшее образование (агрономическое/финансы/ маркетинг)
• Обязательно личный опыт продаж агрохолдингам от 2-х лет
• Желателен опыт продаж СЗР и других препаратов для аграриев
• Обязательно - наличие успешного опыта управлений командой
• Системность мышления и действий, понимания бизнес-процессов продаж
• Умение легко находить язык с разными типами клиентов
• Проактивность