Керівник відділу контролю якості обслуговування

MEGOGO — це міжнародний медіасервіс, народжений у Києві. Уже понад 11 років ми створюємо цілий всесвіт контенту, з яким завжди добре.

Ми працюємо з FOX, BBC, Sony, Walt Disney, Universal, Warner Brothers, Paramount Pictures та іншими світовими студіями. Ексклюзивно транслюємо матчі Ліги чемпіонів УЄФА, єврокубки та топові спортивні події. Та створюємо ще багато продуктів та сервісів на основі ОТТ-технологій.

І все це робить команда з понад 700 талановитих та енергійних людей. Яких можеш підсилити саме ти, адже ми шукаємо Керівника відділу контроля якості обслуговування в контакт-центр.

Наш ідеальний кандидат:

• З вищою освітою;
• З грамотною усною і письмовою мовою;
• Знає принципи робити контакт-центру;
• З досвідом роботи на аналогічній посаді не менше  2 років;
• Має досвід у навчанні і розвитку персоналу;
• Має досвід роботи у продажах;
• Впевнений користувач ПК;
• Вміє аналізувати і систематизувати інформацію;
• Націлений на результат і бажає розвиватися;
• Знає як формувати звітності, працював в Microsoft Office;
• Лідер. Вміє вести та надихати команду.
• Відповідальний, має управлінські та організаційні навички;
• Має досвід в навчанні і розвитку персоналу;
• Націлений на результат та готовий розвиватися.

Що ми чекаємо:

• Забезпечення роботи відділу контроля якості;
• Впровадження та контроль виконання КРІ напрямку;
• Робота з командою фахівців контролю якості;
• Розвиток направлення з метою контролю всього департаменту клієнтського сервісу.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії — адже ми понад 11 років на ринку;
• Дійсно цікаві завдання: бери участь у створенні медіасервісу майбутнього;
• Відносини, побудовані на довірі;
• Багато можливостей для розвитку;
• Неймовірно круті корпоративи;
• Безкоштовні уроки англійської мови;
• Заняття з плавання, а також уроки настольного тенісу;
• Корпоративного психолога;
• Для співробітників компанії знижки від брендів партнерів.

Відчуваєш, що твої навички відповідають вимогам? Хочеш стати частиною нашої крутої команди? Скоріше надсилай своє резюме!

Відправлючи своє резюме, Ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що Компанія обробляє ваші особисті дані, представлені у вашому резюме, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та правил GDPR.