Менеджер информационной поддержки (вечерняя смена)

Мы, MEGOGO - крупнейший международный стриминговый сервис. Больше 55 миллионов пользователей по всему миру смотрит любимые каналы и фильмы с нами. За 9 лет мы создали и продолжаем развивать уникальный продукт.

MEGOGO - медиаплатформа будущего; Information Technology, Media, Entertainment, LIVE streaming и Big Data нам не чужды.

Сейчас мы в активном поиске Менеджер информационной поддержки (вечерняя смена). 

Что мы ждем:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей в тикетной системе (Service Desk).
• Поиск ошибок в данных и их исправление.
• Диспетчеризация и эскалация инцидентов\тикетов на последующие линии поддержки.
• Регистрация, классификация, выполнение и маршрутизация инцидентов.
• Решение инцидентов 1-го и 2го уровня технической поддержки.
• Поддержка партнёров и обработка их запросов.
• Мониторинг активных узлов, серверов, каналов связи с помощью систем мониторинга.

Что мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании - мы более восьми лет на медиарынке.
• Возможность поучаствовать в создании видеосервиса будущего.
• Конкурентный уровень заработной платы.
• Крутые корпоративы. Например, всей командой на Atlas Weekend:)
• Отношения, построенные на доверии.
• Активный отдых: играй в футбол или настольный теннис. У нас есть своя футбольная команда, а наш тренер по пинг-понгу всему научит, он всегда в офисе. Выбирай, что тебе по душе, и участвуй в соревнованиях! Если очень хочется, даже есть возможность исполнить свою детскую мечту, если хотелось стать спортивным комментатором.
• Всегда свежие фрукты в офисе и собственный бариста.
• Возможности для развития.
• Бесплатные уроки английского языка в офисе.

Чувствуешь, что твои навыки соответствуют требованиям? Хочешь стать частью нашей крутой команды? Скорее отправляй свое резюме!

Ответив на вакансию и отправив свое резюме в Компанию (ООО «МЕГОГО»), зарегистрированную и действующую в соответствии с законодательством Украины, регистрационный номер 38347009, адрес местонахождения: Украина, г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 18 В (далее «Компания»), вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Компания обрабатывает ваши личные данные, представленные в вашем резюме, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и правилами GDPR.