Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
07.10.2019

Директор сервисного центра (смартфоны, планшеты, аксессуары)

Цитрус
Торговля розничная / Retail

    В компанию «Цитрус» - первую украинскую специализированную сеть магазинов гаджетов и аксессуаров, в связи с расширением, открыт конкурс на замещение вакансии "Директор сервисного центра".

    Миссия должности: Организация всех процессов сервисного центра.

     

    Требования:

    • высшее, неоконченное техническое образование
    • английский приветствуется

     

    Необходимые навыки и умения:

    • опыт в продажах от 1 года
    • опыт работы с проблемными клиентами
    • управления персоналом
    • знание ПК на уровне уверенного пользователя
    • владение программами Word, Excel, PowerPoint, 1C8, 1C7
    • навыки в области разработки и внедрения бизнес-процессов, обучения персонала, эффективного управления персонала

     

    Обязанности:

    • управление ремонтами гаджетов
    • управление персоналом (командообразование, обучение)
    • обеспечение планов продаж, ремонтов и остальных KPI
    • контроль по выполнению функциональных обязанностей каждым сотрудником отдела
    • ведение кассовой отчетности, проведение внутренних ревизий
    • определение приоритетов и постановка задач по повышению качества обслуживания клиентов
    • разработка процессов и схем работы сервисного центра
    • участие и помощь во всех процессах работы службы (горячая линия, обработка отзывов клиентов, возвраты)
    • контроль качества обслуживания клиентов персоналом
    • отчетность по выполненной работе отдела
    • планирование и улучшение рейтинга компании

     

    Почему мы:

    • Мы компания № 1 среди своего сегмента
    • Свобода и автономность в принятии управленческих решений.
    • Возможность влиять на процесс улучшения бизнес-процессов (мы ценим и поддерживаем идеи и инициативы наших сотрудников).
    • Компенсация профессиональных тренингов, курсов, семинаров, конференций.
    • Возможность карьерного роста (множество кейсов вертикального и горизонтального развития сотрудников).
    • У нас корпоративные супер-скидки на товары в сети магазинов «ЦИТРУС»

     

    Заинтересовало? Скорее звони))