Support Manager L1

«Fin Plus Plus LLC» це міжнародна IT компанія, яка надає найкращі рішення для FinTech індустрії.

Якщо ти отримуєш велику насолоду від письмової комунікації, любиш розбиратися в техніці, вмієш простою мовою пояснювати складні речі і головне отримуєш задоволення від допомоги іншим людям, тоді наша вакансія Support Manager для тебе.

Чим потрібно буде займатись:
- Обробка шаблонних запитів у тикетній системі
- Підтримка внутрішньої документації в актуальному стані
- Перенаправлення звернень клієнтів до відповідних фахівців для вирішення проблем/запитів
- Відповідати на звернення клінтів у встановлений термін

Вимоги:
- Досвід підтримки клієнтів від 1-го року
- Вміння зрозуміло та локанічно викладати інформацію
- Англійська мова Upper Intermediate
- Вміння працювати в режимі мультизадачності
- Навички Time-менеджменту
- Навичка обробки звернень клієнтів через систему тикетів

Компанiя пропонує:
? Ваше робоче місце там де ви знаходитесь, а ви знаходитесь там де вам подобається.
? Не треба висіти на трубці — усі комунікації у месенджерах
? Змінний графік.
? Навчання всередині компанії, зрозуміле та комфортне введення в посаду.
? Роботу у великій команді професіоналів, які готові допомогти.
? 50% оплату навчання, підвищення кваліфікації та відвідування курсів.

Якщо ти бажаєш розвиватися у цьому напрямку, тоді чекаємо на твоє резюме!