Операційний директор (COO, ТОП керівник)

Привіт! Я Віталій — CEO та власник групи компаній bodo. У нас відкрита вакансія операційного директора.

З власного досвіду знаю, що зі стандартного опису вакансії на джоб-сайті важко зрозуміти, чи твоя компанія, чи ні. Тому мій опис максимально довгий та детальний, сподіваюся, ти оціниш.

Після 11 років роботи наш фінансовий директор вирішила продовжити свій професійний розвиток в іншому місці, а на її посаду перейшов наш поточний операційний директор. Тому у нас і відкрита дана вакансія.

Чому ми не закриваємо вакансію внутрішнім кандидатом? Тому що ми хочемо принести в компанію нові погляди та підходи.

bodo — дуже специфічна компанія, тому добре подумай, чи тобі з нами буде добре.

Попри те, що у нас працює понад 100 людей, я самостійно закриваю дану вакансію, бо у bodo немає і не буде HR-відділу, а ми керівники самі формуємо свої команди та культивуємо корпоративну культуру. Відповідно і операційний директор у нас за необхідності самостійно займається наймом)

У нас багато-багато різних «формалізацій» та «інструментів», які допомагають керівникам фокусуватися на розвитку, а не «нагадувати» співробітникам як їм робити свою роботу чи «мотивувати» їх працювати. До цих «формалізацій» та «інструментів» відносяться кпі, майстер плани, тижневі плани з оцінкою часу, чек-листи, бази знань, плани введення в посаду, профілі позицій, критерії проходження випробувального терміну, консерви тощо. Всі ці «формалізації» та «інструменти» необхідно не лише розуміти і знати, а і виконувати самому.

Ми шукаємо кандидата, який:

• Працював у бізнесі середнього розміру з безпосереднім підпорядкуванням власнику.
• Готовий пройти навчання і практичну роботу на всіх посадах у зоні відповідальності, щоб насправді зрозуміти як працює система (від оператора кол-центру та продавця консультанта, це займе понад 6 місяців, ?фінансові умови на навчанні такі самі як і після).
• Вимогливий до себе та до оточуючих.
• Максимально уважний до дрібниць.
• Самостійно наймав підлеглих (шукав кандидатів, проводив телефоні та особисті співбесіди).
• Створював та забезпечував використання супердетальних та зрозумілих робочих інструментів (чек-листи на 50+ пунктів, детальні бази знань щодо процесів тощо).
• Розробляв та впроваджував KPI.
• Змінотворець: перманентно ініціює зміни та домагається їх реалізації в реальності.
• Працює в Google Sheets з формулами (VLOOKUP, IMPORTRANGE) та зведеними таблицями.
• Планує свою роботу з оцінкою часу та вимагає це від інших колег.
• Друкує зі швидкістю від 250 символів. Перевірити себе можеш тут.
• Без шкідливих звичок (в тому числі IQOS, glo, одноразки, вейпи тощо).
• Готовий працювати в офісі (всі, в тому числі я, працюємо в офісі повний робочий день — віддаленої роботи чи гібридного графіка немає).

Що у нас є:

• 4 відділи у підпорядкуванні: кол-центр (керівник, 3 керівники групи та 15 операторів), логістика (керівник та 3 логісти), роздріб (керівник, 3 зами, 4 регіональні координатори та 26 продавців на 13 торгових точках), відділ якості (керівник, зам та 6 менеджерів).
• Мотивована та спрацьована команда, якій не потрібно кожного дня нагадувати в чому полягає їх робота.
• Гнучкий графік початку робочого дня.
• Фінансова стабільність — офіційне працевлаштування з першого дня, зарплата двічі на місяць без затримок, 24 дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні за КЗоТ-ом.
• Перегляд зарплати кожен рік.
• Робоче місце з двома моніторами, швидке розв’язання всіх проблем з технікою та програмами.
• Вихідний на день народження, якщо він випадає у твій робочий день.
• Офіс у центрі (вул. Малевича, 86Н — 5 хвилин пішки від ст. м. «Либідська»).
• Оплата 50% витрат на зовнішнє професійне навчання.
• 30% знижки на враження для самостійного відвідування та в подарунок.

Про наш процес найму

Я особисто розбираю усі відгуки та проводжу телефонні та офлайн-співбесіди. Рішення приймаю швидко та надаю зворотний зв’язок (як продовження спілкування, так і його завершення) одразу або на наступний день.

Між відгуком на вакансію та отриманням джобофферу може промайнути лише декілька днів.

Супровідний лист та вказані в ньому фінансові очікування — обов’язкові елементи відгуку. Так я зокрема розумію, що ти прочитав вакансію.

Про bodo

На ринку ми 14 років: понад 1 000 000 клієнтів, 140 співробітників, працюємо в Україні та Туреччині. З нами співпрацюють у двох країнах понад 800 партнерів, які надають різноманітні послуги: СПА, екстрим, майстер-класи.

Кожного року, крім 2022, наш обсяг продажів подарунків-вражень зростає:

• 2021 порівняно з 2020 роком ріст +41,78%
• 2023 порівняно з 2022 роком ріст +71,47%
• план на 2024 порівняно з 2023 роком ріст +31%

Цілі компанії на найближчі 2 роки:

1. Запустити продажі подарунків-вражень ще в декількох містах України: Хмельницький, Вінниця, Тернопіль і далі.
2. Вийти у точку беззбитковості у Туреччині.
3. Запустити сервіс для організації дозвілля. Щоб українці могли легко знайти та забронювати варіанти, як провести вільний час.
4. Запустити нову країну за моделлю міжнародної франшизи.

Більше цікавого про bodo в інтерв'ю власника та СЕО для FEDORIV VLOG — https://www.youtube.com/watch?v=MTnXqC7YX3o