Инженер технической поддержки (2-ая линия)

Международная компания ANCOR Ukraine приглашает в свою команду Инженера технической поддержки. 

Обязанности: 

• Обслуживание инфраструктуры офисов группы компаний;
• Организация и подключение новых рабочих мест;
• Поддержка работоспособности оргтехники;
• Техническая поддержка пользователей (L2), консультации;
• Прием, регистрация, обработка запросов, поступающих от пользователей, уведомление пользователей о ходе решения их заявок и решение заявок в зоне своей ответственности;
• Установка стандартного программного обеспечения в соответствии с регламентами и политиками компании;
• Устранение неисправностей в работе ПК, телефонии, ПО;
• Помощь в организация видео конференций в офисе и сопровождение на внешней площадке;
• Регулярная инвентаризация технического и программного обеспечения, аудит систем;
• Обеспечение бесперебойной работы серверного оборудования;
• Реагирование на события системы мониторинга;
• Автоматизация рутинных задач и рабочих процессов;
• Взаимодействие с поставщиками IT услуг (телефония, интернет, хостинг и т. д.);
• Выбор, закупка, обслуживание и учет оргтехники, расходных материалов и лицензий;
• Ведение документации на wiki;
• Выезд в удаленные офисы, возможны командировки;
• Участие в проектах департамента IT. 

Требования к кандидату:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Отличное знание устройства ПК, знание Windows 7/10 на уровне администратора;
  
• Понимание принципов функционирования сети и работы сетевых служб (AD, DNS, DHСP);
• Опыт работы с MS Server 2008-2019 (AD, GPO, Terminal Services, MMС, RSAT); 
• Навыки написания скриптов Powershell, VBS, Bash;
• Понимание принципов работы электронной почты;
• Будет плюсом опыт работы в Offce 365, настройка бухгалтерского ПО (Medoc, клиент-банки);
• Опыт работы с телефонией (AVAYA, Asterisk, SIP) является преимуществом;
• Английский язык - Pre-Intermediate, чтение технической документации;
• Вовлеченность, ответственность, самостоятельность, клиентоориентированность.

Условия работы: 

• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Трудоустройство согласно КЗоТ;
• Стабильная заработная плата: оклад + соц. выплата;
• Медицинская страховка;
• Корпоративная мобильная связь;
• Дополнительные ежегодные DayOff;
• Комфортный офис в центре Киева (метро Олимпийская);
• График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30

Ждем Ваше резюме по адресу: Отправить резюме