loading

2 дня назад - 24.02.2021

Менеджер з клієнтського сервісу

ВиЯр, ТМ

Адрес: Житомир
Контакт: Пащелопа Татьяна
Телефон: +380676207632

«ВіЯр» — національна торгово-виробнича компанія запрошує в свою команду «Менеджера з розробки та впровадження стандартів».

У нашій компанії клієнтський сервіс є одним із пріоритетних завдань, тому для нас важливо навчати та надихати нових співробітників, впроваджувати та контролювати якість надання клієнтського сервісу на всіх етапах спілкування з клієнтами.

Від кандидата на цю посаду ми очікуємо:

  • практичний досвід впровадження та контролю дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
  • вміння правильно та коректно надавати зворотній зв’язок;
  • активну життєву позицію, проактивність;
  • готовність до відряджень;
  • хороші комунікативні та аналітичні здібності.

В обов’язки буде входити:

  • навчання нових співробітників стандартам та основам надання якісного клієнтського сервісу;
  • проведення тренінгів, майстер-класів з покращення клієнтського сервісу для співробітників;
  • надання рекомендацій щодо поліпшення клієнтського сервісу співробітникам за підсумками контролю;
  • контроль та оптимізація процесів в компанії для комфорту клієнтів;
  • оновлення та замовлення навчальних матеріалів;
  • робота з відгуками клієнтів;
  • формування звітності по дотриманню/недотриманню стандартів клієнтського сервісу.

Умови роботи:

  • офіційне працевлаштування та своєчасна заробітна плата;
  • цікаві завдання та постійний розвиток;
  • здоровий мікроклімат в колективі;
  • допомога та підтримка наставника на всіх етапах адаптації;
  • відрядження до філій компанії у закріпленому регіоні;
  • знаходимся за адресою, м. Вінниця, 1-й км. Хмельникого шосе, р-н «Епіцентру», вул. Дюківська, 2а.

Ми будемо раді відповідальному і активному співробітнику, який готовий розвиватися разом з нами та прагнути створити максимально якісний сервіс для наших клієнтів.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, будь ласка, надсилайте резюме із вказанням бажаного рівня заробітної плати.

Ми у соціальних мережах:

https://www.facebook.com/viyar.robota

https://www.facebook.com/viyar.ua

https://www.instagram.com/viyarteam

https://www.youtube.com/user/viyaronline

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей