Travel assistant

Мій кандидат
1. Мультизадачний і гіпервідповідальний: необхідно одночасно співпрацювати з іншими відділами продажу та розробки продукту та клієнтами — надавати потрібну інформацію та не помилятися, бути доброзичливим та зацікавленим у результаті.

2. Володіє англійською мовою: на достатньому рівні, щоб вести ділову переписку, замовляти послуги та бронювати номери й авіаквитки на іноземних сайтах.

3. Має досвід роботи з візовими й авіа-агентствами: необхідно розуміти особливості оформлення авіаквитків та перетину кордонів, візові особливості окремих країн, порядок підготовки документів для отримання віз, а також вміти корректно доносити інформацію до клієнта мовою, яку він зрозуміє.

4. Грамотний: не лише пише без орфографічних і пунктуаційних помилок, але й коректно транслює інформацію, виразно висловлюється та знає, на який склад ставити наголоси в словах.

5. Ніколи не помиляється в тому, що стосується квитків, віз, обліку клієнтів: у цих питаннях немає місця помилкам.

6. Педант: усі папери на місці, таблиці впорядковані, загалом «маніакально» любить порядок

7. Уважний і скрупульозний: потрібно буде вичитувати та готувати договори.

8. Спокійний і врівноважений: ніколи не кричить, а вирішує проблему, турбується про людей та ставиться до різних ситуацій з розумінням та терпінням.

9. СМІЛИВИЙ — НЕ БОЇТЬСЯ нового та… клієнтів ;)

Що ти будеш робити:

1. Працювати з договорами: готувати контракти, контролювати документообіг.

2. Зустрічатися з клієнтами: контролювати дотримання строків внесення оплат та отримання оплат.

3. Вести облік даних клієнтів: отримувати, фіксувати, впорядковувати, вчасно оновлювати інформацію, яка є ключовою в подальшій роботі для цілої команди.

4. Спілкуватися з клієнтами: письмово та у телефонному режимі, а час від часу й особисто при зустрічі, інформувати клієнтів про всі етапи підготовки до подорожі, розуміти їх запити та вміти пояснити незрозуміле.

5. Бронювати квитки по всьому світу.

6. Працювати з документами клієнтів: підготовка договору, оформлення віз та квитків, страхових полісів тощо.

7. Вести ділове листування.

8. Працювати зі страховими й візовими агентствами.

9. Вирішувати складні питання.

Якщо тебе зацікавила моя пропозиція і ти готовий розвиватися разом із нами — надсилай резюме!