Customer service agent

Компанія "CallCentric" є провідним постачальником рішень у сфері клієнтського обслуговування. Ми спеціалізуємося на наданні послуг контакт-центру, які допомагають компаніям у всьому світі підтримувати ефективну комунікацію зі своїми клієнтами.

В зв'язку з розширенням, ми шукаємо енергійних та мотивованих кандидатів на посаду "Customer Service Agent" . У цій ролі ви будете відповідати за надання професійного та якісного обслуговування клієнтів, вирішення їх запитів та розв'язання проблем.

Задачі:

- Відповідь на електронні листи, повідомлення в чаті та телефонні дзвінки від клієнтів

- Надання інформації про продукти та послуги компанії

- Розуміння потреб та вимог клієнтів та забезпечення їх задоволення

- Вирішення конфліктних ситуацій та пропозиція раціональних рішень.

 Вимоги:

Для надання якісних послуг кандидат повинен володіти такими навичками та досвідом:

- Знання англійської мови на високому рівні, як письмово, так і усно 

- Відмінні комунікативні навички та вміння взаємодіяти з різними типами клієнтів 

- Досвід роботи в галузі обслуговування клієнтів буде перевагою

- Вміння ефективно працювати в команді та виконувати поставлені завдання вчасно

- Навички роботи з комп’ютером — впевнений користувач

- Здатність швидко навчатися

 Пропонуємо:

- Конкурентоспроможний рівень доходу 

 - Стабільний графік роботи та можливість кар'єрного росту 

- Дружню та підтримуючу робочу атмосферу 

 Якщо ви маєте бажання працювати в динамічному середовищі, де ви зможете розвиватися та набувати цінного досвіду в сфері клієнтського обслуговування, ми запрошуємо вас приєднатися до нашої команди.

 Будемо раді отримати ваш відгук.