Менеджер клієнтської підтримки зі знанням англійської

Мы — молода зростаюча компанія, більше 5 років займаємось виробництвом та продажем персоналізованої сувенірної продукції та шкіряних аксесуарів на міжнародних торгових маркетплейсах.

Шукаємо представників служби підтримки клієнтів, готових працювати на створення найприємніших вражень про сервіс та послуги магазину.

Чим Ти Будеш Займатись?

• Прийом замовлень, внесення даних до системи СRМ
• Узгодження та затвердження з клієнтами макетів майбутніх виробів.
• надання оперативного та інформативного завортнього зв‘язку В ПИСЬМОВІЙ ФОРМІ на запити від потенційних / постійних клієнтів стосовно замовлень (терміни виготовлення, доставки, догляд та ін.)
• підтримка комунікації (листування) з клієнтом на всіх етапах — від розміщення до отримання ним замовлення Локація: м.Дніпро, сучасне підприємство, з генератором, стабільним світлом та інтернетом

Графік: повна зайнятість (графік 5/2, з 8.00 до 17.00) на час адаптаційного періоду, після — позмінний графік.

Умови: — Організоване робоче місце з ПК — Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки

• Молодий дружній колектив
• Навчання протягом адаптаційного періоду, наставництво.

Необхідні знання та навички:

• комунікабельність, енергійність, позитив, уважність до деталей та відповідальність .
• рівень англійської intermediate (B1) та вміння грамотно і вільно вести листування із носієм мови
• досвід роботи у сфері обслуговування (ресторанний бізнес, call-центр) буде перевагою

Чекаємо на ваші резюме! :)