Менеджер підтримки клієнтів інтернет-магазину (США)

Опис вакансії

Компанія Goodevas у звязку з активним розвитком шукає в команду молоду та амбіційну людину, яка бажає працювати у сфері customer service.

Goodevas — бренд дитячих товарів для розвитку і спорту, виробляємо і продаємо дитячі товари під власною торговою маркою на ринок Європи та Америки.

Основна задача — обслуговування клієнтів, а саме:

• відповідати на питання клієнтів в письмовому режимі (e-mail, повідомлення, чати);
• перевіряти корпоративну пошту,
• вирішувати спірні ситуації з клієнтами,
• надавати трек-номери замовлень клієнтам,
• співпрацювати з іншими членами команди, давати зворотній зв’язок по статусу проекту та бізнес процесів.

Основні вимоги:

• навички роботи з ПК: гугл таблиці, ворд, ексель, пошук інформації в інтернеті;
• досвід в кастемер сапорт буде гарною перевагою;
• знання англ мови — хороший письмовий рівень без перекладача;
• гарні комунікативні навички, неконфліктність, людяність;
• готовність працювати на результат.

В роботі гарантуємо навчання деталям та якісному введенні в курс справ і основних задач, на початковому етапі входити в роботу буде допомагати керівник.

Графік роботи: повна завантаженість з роботою в офісі 2-3 рази в тиждень та дистанційно в інший час.

Територіально офіс знаходиться 15хв від метро Берестейська (бул. Гавела, 26).

Оплата 15 000 — 25 000 грн, більш детально обговорюється на співбесіді в залежності від вашого рівня та графіку роботи. Можливий кар'єрний ріст і зростання зарплати в перспективі, після 3-6 місяців роботи в компанії (при хороших результатах роботи).
Чекаємо ваші резюме/листи на пошту Отправить резюме   для запису на співбесіду (Євгенія).