Спеціаліст служби турботи про Гостей

Ми шукаємо людей, які потурбуються про наших Гостей, готові вчитися новому, а ми з радістю у цьому допоможемо. 

Наші очікування від кандидатів: 

• Ми будемо раді кандидатам з попереднім досвідом роботи в ролі оператора колл-центру/служби підтримки/сервісної служби.
• Досвід у сфері обслуговування буде перевагою.
• Ми готові розглянути кандидатів без досвіду, але з гарними комунікативними навичками і прагненням вчитись новому.
• Рівень освіти для нас не є ключовою вимогою, але вища освіта буде перевагою.
• Кандидатові необхідне вільне володіння українською та російською мовами (усне та письмове)
• Знання англійської мови буде перевагою.
• Прагнення допомагати та піклуватись про Гостей.

Ключові завдання посади:

• Підтвердження замовлень Гостей.
• Прийом вхідних дзвінків та консультування щодо деталей замовлення.
• Ведення комунікації з Гостями у чатах та пошті.
• Опитування Гостей щодо якості обслуговування.
• Жодних холодних дзвінків та продажів :) 

Що ми пропонуємо: 

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня
• Офіційний дохід
• Повна зайнятість передбачає графік 2/2 з 9:00 до 21:00.
• Неповна зайнятість передбачає графік 2/2 з 9:00 до 15:00 або з 15:00 до 21:00
• Безкоштовний трансфер до офісу від метро Вокзальна та Шулявська 
• Сучасна робоча техніка
• Постійне навчання та розвиток
• Можливість частково віддаленої роботи узгоджується індивідуально

Чекаємо на Ваше резюме! :)