Служба підтримки (English) Customer Support / віддалено

Наша компанія активно розвивається в сфері e-commerce на території США, об'єднуючи під своїм крилом групу брендів, які спеціалізуються на таких товарах, як одяг, електроніка та товари для тварин. Ми стрімко ростемо та постійно розширюємо нашу присутність на ринку, завдяки чому кожен член нашої команди має унікальну можливість для кар'єрного зростання. Вступаючи до нас, Ви приєднуєтесь до амбітної місії та зможете внести вагомий вклад у подальший розвиток наших брендів і всієї компанії в цілому.

Вимоги:

• Високий рівень знання англійської мови (розмовна та письмова);
• Знання Google Sheets, Docs
• Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою;
• Вміння швидко та якісно вирішувати проблеми;
• Відповідальність, комунікабельність та вміння працювати в колективі.
• Можливість працювати у вечірній час з 15 до 22

Умови роботи:

• Конкурентну зарплату та бонуси залежно від результатів роботи.
• Можливість професійного та кар'єрного зростання.
• Гнучкий графік роботи.
• Комфортабельні умови для віддаленої роботи.
• Курси за рахунок компанії

Обов’язки:

• Відповідь на запити клієнтів по електронній пошті та телефону (англійською мовою);
• Вирішення технічних проблем та запитів щодо товару;
• Підтримка клієнтської бази даних;
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів. Замовлення товарів у наших постачальників з Китаю