Менеджер управління якістю

Flex Reality — IT-компанія, яка займається розробкою інноваційних продуктів в сфері віртуальної та доповненої реальності. 
Один з наших флагманських продуктів — це AR Book! Унікальне рішення для галузі освіти, яке є лідером в цій галузі.
AR Book cхвалено для використання в освітньому процесі, так як отримав Гриф Міністерства освіти і науки України!

Пропонуємо тобі приєднатися до нашої команди в якості Quality manager (Менеджер управління якістю)

До обов?язків буде входити:

• Участь в розробці стандартів роботи менеджерів відділу продажів
• Розробка системи та здійснення моніторингу якості обслуговування (телефонні комунікації, онлайн та офлайн презентації)
• Забезпечення високого рівня знань менеджерів продажу, щодо актуальної версії продукту та найближчих оновлень (співпраця з продуктовим відділом)
• Cтворення навчальних матеріалів по продукту компанії
• Організація та проведення навчальних тренінгів
• Побудова та впровадження системи звітності контролю якості
• Надання рекомендацій для удосконалення скриптів телефонних розмов та проведення презентацій
• Визначення слабких місць у діяльності співробітників (performance gaps) та визначення цілей навчання (learning objectives)

Вимоги до кандидата:

• Від 1-го року досвіду з аналогічними обов’язками
• Знання сучасних методів та підходів щодо оцінки якості продажів та комунікації, системний підхід щодо їх розробки та впровадження
• Знання специфіки стандартів продажів та клієнтоорієнтованості
• Високі аналітичні навички
• Гарні презентаційні та ораторські навички
• Вміння працювати з командою
• Сильні комунікативні навички
• Технічна компетентність: CRM, Google Sheets, телефонія

Ми пропонуємо:

• Можливість для самореалізації та професійного росту
• Своєчасну виплату зарплатні
• Цікаві тімбілдинги
• Графік роботи пн-пт, 8-годинний робочий день
• Формат роботи — віддалений

І найголовніше Ви станете частиною великого проєкту, в якого на меті стоїть модернізація навчального процесу в Україні та за її межами шляхом діджиталізації!

Скоріше тисніть «Відгукнутись» :)