Менеджер з ІТ підтримки сервісів робочих місць засобами дистанційного доступу

Райф є частиною банківської групи Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ, Австрія. Наш банк - надійний бізнес-партнер на банківському ринку України.

Наші цінності: взаємодія, проактивність, відповідальність, постійне навчання та розвиток.

Банк є найкращим роботодавцем у фінансовій сфері за результатами міжнародного дослідження Randstad Employer Brand Research у 2019 та 2020 роках.

Діджитал трансформація - стратегічний пріоритет банку на найближчі роки. В нас чудова ІТ команда з понад 500 професіоналами різного профілю, закоханих в свою справу.

Запрошуємо професіоналів у свою команду!

Що робити:

• проведення аналізу існуючих процесів по напрямку ІТ підтримки користувачів (виявлення проблемних питань з підтримки користувачів), впровадження оптимізації існуючих процесів
• ІТ підтримка працівників Банку засобами дистанційного доступу
• впровадження та адміністрування нових та існуючих ІТ сервісів робочих місць
• забезпечення працездатності базового, системного та прикладного програмного забезпечення на робочих місцях працівників Банку, комп'ютерного та друкуючого обладнання

Що потрібно:

•  досвід з супроводження складних ІТ систем
• адміністрування пристроїв з OS Windows 10
• гарне розуміння процесних підходів та систем підтримки ІТ
• відмінне розуміння, знання та практичний досвід процесів ІТ підтримки робочих місць
• гарні аналітичні здібності та логічне мислення
• вміння швидко виявляти та приймати рішення по усуненню інцидентів
• розробка пропозицій та модернізація процедур для ефективного і оперативного вирішення інцидентів
• супровід Бази знань ІТ рішень
• знання англійської мови на рівні intermediate та вище

Що пропонуємо:

• робота в великому міжнародному Банку
• конкурентну заробітну плату, річну премію
• офіційну зайнятість, 28 днів оплачуваної відпустки
• навчання та можливість підвищувати кваліфікацію
• команду, де твоя думка буде почута та гідно оцінена
• участь у цікавих та інноваційних проектах (за бажанням)
• колектив, який вміє не лише ефективно працювати, а й драйвово відпочивати

Приєднуйтесь!  #знамикращіRBA