Customer support manager

BillTech — продуктова ІТ компанія повного циклу розробки. Наша команда працює у наступних напрямках: Development, Design, Product Management, Marketing, Support.

Ми збільшуємо команду і шукаємо спеціалістів клієнтської підтримки зі знанням англійської мови. Клієнтами нашого продукту є користувачі зі всього світу, і сам продукт на основі блокчейну з використанням криптовалюти.

У нас працювати класно, тому що:

• Графік позмінний, плаваючий 3/2 денні та нічні зміни по 8 годин 8.00-16.00, 16.00-00.00, 00.00-08.00, в середньому за місяць 18 змін, 6 нічних
• Оплата день 4,6$/год, ніч 6,9$/год (в середньому за місяць 800$)
• Стажування 3 тижні, оплата 2,5$/год (в середньому 300$)
• Ми видаємо сучасну техніку Apple
• Безкоштовне 2-х разове харчування на офісі
• Безкоштовне відвідування тренажерного залу
• Безкоштовний корпоративний лікар
• Безкоштовні курси англійської мови

Що ти будеш робити:

• Підтримувати клієнтів в чаті, комунікувати з ними англійською мовою (письмово)
• Навчати нових користувачів і допомагати їм пізнавати проект
• Максимально швидко і якісно надавати відповідь користувачам
• Збирати фідбек від користувачів по продукту та передавати їх команді

Ти нам підходиш, якщо маєш:

• Рівень English — B2-С1 (обов'язкове проходження тесту в офісі!)
• Можливість працювати в денні та нічні зміни (обов'язково)
• Аналітичний склад розуму, інтерес до криптовалюти
• Комунікативні навики та почуття гумору
• Бажання навчатись і розвиватись в сфері digital

Для швидкої комунікацію, пишіть в телеграм @ithrwork