Гарантийный менеджер (автобизнес)

Компания Master Service осуществляет продажу новых, восстановленных и б/у агрегатов для легковых и коммерческих автомобилей; предоставляет услуги специализированного и общего автосервиса; разрабатывает, производит и продает оборудование и специализированный инструмент для диагностики и ремонта различных систем автомобилей более 20 лет.

Мы заботимся о качестве обслуживания клиентов, наши менеджеры максимально направлены на эффективное решение спорных ситуаций.

Поэтому, в связи с расширением отдела приглашаем к нам в команду Гарантийного менеджера!

Что мы предлагаем?

• интересную и насыщенную работу в стабильно развивающейся компании
• профессиональное развитие и карьерный рост
• сплочённый коллектив единомышленников
• официальное трудоустройство, социальные гарантии согласно КЗоТ
• график работы: пн-пт: 9:00-18:00, суб. - 9.00-15.00 (1 суббота выходная в месяце)
• офис по адресу: ул. Биологическая, 18 (район м. Гагарина). От метро есть корпоративная развозка транспортом (утром и вечером)
• Заработную плату от 17 000 грн и выше на постоянной основе, в зависимости от вашего опыта работы

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать обращения и жалобы от клиентов (возврат, обмен, претензии по качеству оказания услуг)
• вести переговоры и готовить письменные ответы на запросы клиентов
• предоставлять предложения по оптимизации процесса рассмотрения претензий
• вести отчетность в базе 1С

Основная цель должности: фиксация и разрешение всех видов претензий, поступающих в компанию.

От Вас мы ожидаем:

• хорошее знание устройства автомобиля (на среднем уровне и выше), общее понимание технологий ремонта
• опыт работы на аналогичной должности, либо в автомобильном бизнесе
• знание базы 1С8 будет преимуществом
• стрессоустойчивость, коммуникабельность, активную жизненную позицию

Вашим огромным преимуществом будет опыт работы мастером-приемщиком, инженером по гарантии, менеджером по продажам автозапчастей и пр.

Имеете опыт работы в автомобильном бизнесе, всегда беспокоитесь о качестве работы с клиентом и любите докапываться до истины ?

Тогда вы именно тот специалист, которого мы ищем!

Отправляйте свое резюме или звоните по указанным номерам:

Показать контакты 095-302-64-09 ,

Показать контакты 067-570-57-88

Дарья