Адміністратор, менеджер по роботі з клієнтами в сервісний центр

Компанія "Гончарук В.Г., ФОП" є сервісним центром, що надає послуги з ремонту та обслуговування техніки різних виробників. Ми працюємо в місті Звягель і вже маємо велику базу задоволених клієнтів.
Вакансія "Адміністратор, менеджер по роботі з клієнтами в сервісному центрі" відкрита для тих, хто має вміння ефективно спілкуватися з клієнтами та вирішувати їх проблеми. Ми шукаємо людину, яка зможе забезпечувати високий рівень обслуговування та зробить процес звернення до нашої компанії максимально зручним для клієнтів.
Обов'язки:
- Прийом та обробка телефонних дзвінків, електронних листів та повідомлень в соціальних мережах;
- Консультування клієнтів щодо послуг, термінів виконання та цін;
- Запис клієнтів на ремонт техніки та узгодження зручного для них часу;
- Ведення бази даних клієнтів та стеження за процесом виконання замовлень;
- Вирішення конфліктних ситуацій та розробка оптимальних рішень для задоволення потреб клієнтів.
Вимоги:
- Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде перевагою, але ми також готові розглянути кандидатів без досвіду;
- Вміння ефективно спілкуватися та вирішувати проблеми;
- Знання комп'ютера на рівні користувача;
- Відповідальність та орієнтованість на результат.
Переваги:
- Конкурентна заробітна плата;
- Зручний графік роботи;
- Дружній колектив та комфортні умови праці;
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.
Якщо ви прагнете працювати в команді професіоналів, отримувати задоволення від спілкування з клієнтами та бажаєте розвиватися в сфері обслуговування, ми чекаємо на вашу відповідь! Надішліть своє резюме та приєднуйтесь до нашої команди вже