Фахівець з сервісної підтримки

АТ Фармак майже століття забезпечує мільйони людей по всьому світу якісними та безпечними лікарськими препаратами, має найбільші виробничі потужності серед всіх фармацевтичних виробників України, найсучасніше обладнання, та вже понад 10 років лідер з продажів в України. Ми формуємо нову реальність піклування про здоров'я людей та постійно інвестує в майбутнє. Завжди працюємо за принципами партнерства, відкритості та прозорості ведення бізнесу.

Ви можете скористатися нагодою і відправити своє резюме на посаду

Фахівця з сервісної підтримки.

Очікуємо від Вас:

• Вищу освіту за напрямком Інженерія(Інформатика та обчислювальна техніка, Автоматика та управління, Автоматика та управління);Безпека(Інформаційна безпека);Природничі науки(Фізико-математичні науки, Системні науки та кібернетика).
• Досвід роботи за фахом від 1-го року.
• Знання технічних особливостей компонентів ПК, периферії, ноутбуків.
• Знання методик діагностики офісного комп'ютерного обладнання, периферії.
• Знання операційних систем (настройка, конфігурація, відновлення) на рівні спеціаліста технічної підтримки.
• Розуміння специфіки роботи HelpDesk \ ServiceDesk
• Розуміння організації Доменних мереж (Win Server, etc.)
• Знання сервісів DHCP, AD, DNS, GPO на рівні спеціаліста тех.пітримки
• Знання російської, української, англійської мови (Pre-Intermediate).
• Відмінні комунікативні навички (письмові, усні)
• Організованість, відповідальність, вміння планувати свою діяльність
• Увага до деталей, акуратність
• Аналітичні навички

Вашими основними задачами будуть:

• Реєструвати усі звернення в системі сервісної ІТ підтримки користувачів (ServiceDesk) пов'язанні з офісним комп'ютерним, телефонним та мережевим обладнанням, периферії та ПЗ компанії.
• Проводити первинну обробку усіх заявок у системі сервісної ІТ підтримки.
• За необхідністю диспетчеризувати заявки на відповідні відділи.
• Надавати технічну підтримку та консультації користувачам із офісним обладнанням та ПЗ.
• Встановлювати офісне програмне забезпечення.

Ви зможете у нас отримати:

• Повний соціальний пакет, що включає в себе конкурентну та офіційну заробітну плату, різноманітні премії та цікаві персональні мотиваційні програми.
• Повне медичне страхування за рахунок компанії.
• Колоритну корпоративну культуру, яка мотивує до нових звершень.
• Насичене спортивне життя та цікаве дозвілля.
• Можливості навчання та розвиток за рахунок компанії.
• Велику корпоративну бібліотеку з професійною та художньою літературою.
• Зручне розташування компанії на Подолі біля метро Т. Шевченко.
• Графік роботи 1/3 07:30-07:30.