Менеджер тех. підтримки IT (німецька та англійська мови)

Швейцарська компанія SKyPRO з філіалом в Україні (м. Запоріжжя) шукає менеджера технічної підтримки

Вимоги:

• володіння німецькою та англійською мовами на високому рівні (В2 і вище);
• навички роботи з комп’ютером на рівні впевненого користувача (Microsoft Word/Excel/PowerPoint);
• вміння привітно та ввічливо спілкуватися з клієнтами;
• відповідальність
• деякі технічні знання (наприклад, робота в Jira та/або Confluence) буде плюсом
• можливі нічні зміни.

Обов’язки: 

• прийом та обробка запитів клієнтів на email, по телефону та у чаті;
• перевірка роботи сервісів та сайту;
• переклад німецько- та англомовних текстів для програмістів.

Умови роботи: 

• робота дистанційна. Ніякої нудної роботи 9-5: працюєте за графіком узгодженним з Вашими коллегами по службі підтримки
• відпустка (20 робочі дні на рік), оплачувані лікарняні.