Менеджер по роботі з дебіторською заборгованістю

Обов’язки:

• збір, обробка та аналіз бази боржників компанії у програмних засобах
• формування звітів по юридичних і побутових споживачах щодо погашення заборгованості за надані послуги з обслуговування будинку та прибудинкової території
• повідомлення боржників через месенджери про необхідність погашення накопиченої заборгованості
• проведення перемовин з боржниками компанії в телефонному режимі із дотриманням норм законодавства та пошук компромісних варіантів
• надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
• мотивація боржників до оплати заборгованості шляхом конструктивних переговорів;
• щоденний контроль надходження оплат боржниками
• укладення договорів реструктуризації заборгованості з неплатоспроможними споживачами, які не відмовляються сплачувати борги, але мають тимчасові фінансові труднощі
• рознесення попереджень про необхідність погашення заборгованості по поштових скриньках боржників
• участь у підготовці документів для примусового стягнення заборгованості

Необхідні навички та знання:

• вміння організувати свою роботу/працювати в конфліктних ситуаціях
• досвід ведення переговорів та вміння коректно, переконливо доносити свою думку
• високий рівень орієнтації на результат
• висока уважність до деталей,
• володіння MS Excel
• досвід роботи в сфері стягнення заборгованості буде перевагою