Эта вакансия уже завершена
Требования:
- Полное высшее образование
- Опыт на руководящей позиции не менее 1 года
- Понимание основных KPI работы call center
- Знание английского языка на уровне Intermediate и выше
- Лидерство, энергичность, навыки менеджмента
- Аналитические навыки и умение принимать решения
- Навыки ведения переговоров •Целеустремленность, достижение результатов
- Желание развиваться и расти профессионально
Обязанности:
- Основная точка контакта клиента с компанией
- Создание и поддержание прочных, долговременных отношений с клиентом
- Участие во внутренних встречах на стороне заказчика
- Ведение переговоров
- Развитие проекта, увеличение объемов, предложение дополнительных услуг и сервисов
- Расчет и обновление финансовой и операционной модели проекта для повышение эффективности и максимизации прибыли
- Контроль за выполнением ежедневных операционных KPI, организация мероприятий, направленных на коррекцию KPI с командой
- Взаимодействие с другими департаментами для достижения KPI и улучшения процессов
- Координация и контроль деятельности, постановка целей и планирование работы команды
- Решение сложных ситуаций в деятельности команды
- Анализ эффективности работы проекта в целом и внедренных изменений при потребности
Условия работы:
- Возможность личностного и профессионального роста
- Работу с интересными задачами в команде профессионалов
- График работы: ПН-ПТ 9:00-18:00
- Медицинское страхование, страхование жизни (после прохождения испытательного срока)
- Бонус по результатам работы
Global Bilgi є провідним центром з управління взаємовідносинами з клієнтами.
больше 500 сотрудников
с 2009 года на рынке
- Офис в центре
- Бонусы и премии
- Корпоративные мероприятия
- Компенсация обучения
- Профессиональное и корпоративное обучение