Работала в 8 компаниях   18 лет 11 месяцев

Банки, Интернет, IT

руководитель проектов и программ Управления развития продуктов и продаж

АО «БАНК ФОРВАРД»

Банки

2 года 1 месяц

07.2019 - по настоящее время

  • взаимодействие с международными платежными системами Visa и Mastercard при реализации проектов и маркетинговых акций (проект ApplePay, GooglePay, Visa Signature, пр.);
  • разработка и внедрение карточных продуктов (участие в запуске новой карточной линейки Коко кард), а также поддержание актуальных тарифов и параметров продуктов карточного портфеля;
  • участие в запуске программы лояльности (кешбек) в мобильном приложении, привлечение к сотрудничеству партнеров по кешбек, операционная работа по настройке кешбек по категориям и партнерам;
  • контроль остатков карт у сети точек продаж, заказ пластика и маркетинговых материалов у поставщиков;
  • запуск маркетинговых акций для увеличения транзакционной активности для клиентов и сотрудников сети;
  • написание бизнес требований для внедрения новых сервисов и доработок со стороны Украинского Процессингового Центра, разработчика Интернет банка (Юнити барс), IT;
  • мониторинг рынка карточных продуктов и кешбек.

Руководитель проектов

АО «Sky bank»

Банки

11 месяцев

09.2018 - 07.2019

  • разработка, внедрение и продвижение карточных продуктов, взаимодействие с международными платежными системами Visa и Mastercard, написание технологических карт по продуктам и планов внедрения карточных продуктов;
  • разработка методологических и инструктивных материалов для отделений, контактного центра и др. подразделений банка относительно эмиссии и эквайринга платежных карт;
  • мониторинг карточного бизнеса, анализ конкурентоспособности существующих карточных продуктов, согласование тарифов с задействованными подразделениями банка;
  • контроль операционной деятельности отделений банка относительно продаж и сопровождения карточных продуктов;
  • участие во внедрении и сопровождении эквайринговой деятельности банка (ATM/POS, электронная коммерция, денежные переводы, пр.);
  • оптимизация существующих процессов по выпуску и обслуживанию карточных продуктов с целью увеличения продаж карт и повышению конкурентоспособности карточного бизнеса банка.

руководитель проектов и программ

Portmone.com / ПОРТМОНЕ.СОМ, ООО

Интернет

1 год 1 месяц

07.2016 - 07.2017

  • управление проектами банков в рамках он-лайн интеграции с компанией Portmone.com для возможности осуществления платежей в пользу мобильных операторов, коммунальных и иных компаний в любых точках продаж (ATM, информационные киоски, Интернет-банкинг, кассы);
  • внедрение сервисов переводов с карты на карту (p2p), платежей через встроенные iframe решения в сайты партнеров, сервисов card2cash и cash2 card;
  • реализация и дальнейшее сопровождение проектов интернет эквайринга (постановка задач IT, поддержка тестирования и выхода в продуктивную среду, настройка терминалов);
  • операционная поддержка и сопровождение всех вопросов партнеров по взаимодействию с Portmone.com (постановка задач IT, согласование договоров, анализ и решение проблем с платежами, отчетность, заведение в систему всех сущностей и подключение партнеров к сервисам, консультационная помощь партнерам, поддержка тестирования и выхода в продуктивную среду).

Руководитель проекта Управления разработки карточных продуктов, Департамент карточного бизнеса

ПАО «Банк Михайловский»

Банки

5 месяцев

03.2016 - 07.2016

- оптимизация процессов отделений при работе с дебетными и кредитными карточными продуктами;

- мониторинг рынка карточных продуктов украинских банков (тарифов, параметров, пр.);

- разработка новых карточных продуктов;

- операционная работа с картами (внесение изменений в тарифы и параметры, взаимодействие с сетью отделений\мини-офисов\точек продаж и др. подразделениями банка);

- работа с системами банка (IS Card, CIP CRM/Start Credit).

менеджер проектов

ООО «Банковский Производственный Центр - Украина» (Smart Vista)

IT

1 год 5 месяцев

11.2010 - 03.2012

- управление технической командой проекта;

- планирование проектных работ, контроль над сроками и бюджетом, определение приоритетов и задач, мониторинг показателей проекта, минимизация рисков;

- разработка и ведение проектной документации;

- организация эффективного взаимодействия команд заказчика и компании;

- достижение целей проекта, в соответствии с ресурсами, определенными договором.

Показатели деятельности:

- управление проектом миграции VAB Bank с Украинского Процессингового Центра на собственный процессинг Smart Vista;

- запуск расширенного функционала и сервисов (кредитные и депозитные продукты, СМС-нотификация, постоянные поручения, программа лояльности, пр.);

- интеграция Smart Vista с банковским ПО и системами (Siebel, Pentagy, пр.)

Начальник Отдела поддержки альтернативных каналов, Департамента Альтернативных каналов продаж

Universal Bank / Универсал Банк

Банки

3 года 10 месяцев

02.2007 - 11.2010

- координация деятельности отдела, включающего Сектор платежных карт, Сектор банкоматных устройств и Сектор электронного банкинга, участие в разработке стратегии развития Альтернативных каналов продаж банка;

- управление проектами от момента их инициализации до внедрения, разработка и внедрение новых сервисов и услуг для клиентов в рамках деятельности Отдела поддержки альтернативных каналов (СМС нотификация, карты в USD и EUR, EMV, членство в МПС Mastercard, покупка ваучеров и переводы в банкоматах, пр.);

- управление продажами и прибыльностью продуктов и сервисов, презентации и тренинги для отделений, разработка маркетинговых материалов (дебетные карты, банкоматы, Интернет банкинг);

- участие в запуске базовой функциональности банка при выходе на украинский рынок в июле 2007 года (построение работы с дебетными картами, банкоматами и системой электронного банкинга с «нуля»);

- обеспечение открытия/реорганизации/закрытия отделений банка по всем вопросам, связанным с дебетными картами, банкоматами, Интернет банкингом);

- управление всеми вопросами, связанными с функционированием банкоматной сети банка (инсталляция, сервисное обслуживание, инкассация, банкоматные альянсы, пр.);

- координация взаимодействия банка с компаниями-поставщиками пластиковых карт, терминальных и иных устройств, компаниями-разработчиками программных решений (Nomad Cortex (Metavante), Relational (iApply), iFlex (FlexCube), пр.).

Качественные показатели деятельности:

- разработанные проекты - СМС нотификация, карты в USD и EUR, EMV эмиссия и эквайринг в МПС Visa Int., членство в МПС Mastercard Int., карты Visa Gold/Visa Platinum/Visa Business, PCI DSS сертификация, покупка ваучеров и переводы в банкоматах, оплата счетов через Portmone.com и сайт банка, рассылка выписок/писем/страховых сертификатов клиентам по почте через Xerox, пр. (более 16 крупно бюджетных проектов и около 25 мелких проектов за 3 года);

- участие в запуске базовой функциональности банка при выходе на украинский рынок в июле 2007 года (построение работы с дебетными картами, банкоматами и системой электронного банкинга «с нуля», участие в настройке взаимодействия систем Metavante (Cortex), Prime, FlexCube, Business Object, заключение договоров с основными партнерами, пр.);

Количественные показатели деятельности:

- управление 9 сотрудниками подразделения;

- поддержка открытия 182 отделений банка и обеспечение их работы с дебетными картами, банкоматами и Интернет банкингом;

- наращивание объемов эмиссии и достижение за 3 года количества в 85 000 активных дебетных карт, поддержка работоспособности 182 эмбоссеров (Matica) и банкоматов (Wincor, NCR/cash in-cash out).

начальник отдела обеспечения деятельности Процессингового центра ЗАО «ПУМБ»

Первый Украинский Международный Банк / ПУМБ

Банки

7 лет 6 месяцев

09.1999 - 02.2007

- участие в планировании общей стратегии развития Процессингового центра и направления работы с банками-партнерами, составлении смет и бюджета Процессингового центра, решении общих организационных вопросов в рамках работы с банками, разработке бизнес-идей, новых схем и проектов с участием международных платежных систем и компаний-поставщиков;

- проведение переговоров с новыми стратегически важными банками-партнерами ПЦ ЗАО «ПУМБ»;

- анализ предлагаемых услуг конкурентов (других банков или Процессинговых центров), разработка и внедрение новых услуг (проектов); анализ показателей работы с банками-партнерами с целью расчета экономической эффективности предоставляемых услуг;

- взаимодействие с международными платежными системами, в рамках получения банками-партнерами членства в международных платежных системах и дальнейшей работы банков в МПС, а также с компаниями-поставщиками пластиковых карт и терминальных устройств;

- обеспечение подключения и дальнейшего обслуживания банков-партнеров через Процессинговый центр ЗАО «ПУМБ»;

- контроль процесса эмбоссирования карт и печати ПИН-конвертов в персонализационном центре в г. Киеве, консультирование и контроль банков по созданию собственных персонализационных центров.

Качественные показатели деятельности:

- реализованные крупные проекты - эмиссия и эквайринг карт EMV, открытие дополнительной валюты для расчетов с МПС Visa Int. (settlement currency), создание банкоматной сети и бренда «Радиус», host-to-host взаимодействие с АКБ «Укрсоцбанк»;

- запуск персонализационного центра в г. Киеве (эмбоссирование карт, печать ПИН-конвертов банков-партнеров);

Количественные показатели деятельности:

- управление 5 сотрудниками подразделения;

- привлечение на обслуживание в Процессинговый центр 20 банков-партнеров и обеспечение получения ими членства в МПС Visa и Mastercard Int.

агент по эквайрингу Управления Платежных Карт

ДРУ КБ «Приватбанк» (г. Донецк)

Банки

2 года 1 месяц

09.1997 - 09.1999

- привлечение на обслуживание торговых и сервисных предприятий;

- работа с клиентами по оформлению пластиковых карт и консультирование по вопросам их использования;

- помощь по выполнению бухгалтерских процедур;

- перевод с английского на русский язык коммерческой корреспонденции.

Количественные показатели деятельности:

- заключение более 400 договоров с торговыми и сервисными предприятиями на обслуживание пластиковых карт МПС Visa и Mastercard Int.

Ключевая информация

Опыт работы в сфере платежных решений и технологий международных платежных систем, процессинговых услуг, управления проектами - более 20 лет, знания основ и принципов работы с международными платежными системами, знания рынка платежных карт и законодательной базы, опыт управления подразделениями - более 6 лет.

Училась в 1 заведении

Донецкий Национальный Технический Университет (ДНТУ)

факультет экономики и менеджмента

Украина, Донецк, 1999

Владеет языками

Английский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Дополнительная информация

Компьютерные навыки

Опытный пользователь MS Office (Word, Excel, Power Point, Project), пр.

Работа со специализированными банковскими приложениями: Metavante (Cortex), iApply, FlexCube, Arksys, Smart Vista, IS Card, CIP CRM/Start Credit.

Личные качества

инициативность, про активный и творческий подход к выполняемым задачам, целеустремленность, умение сформировать успешную команду, коммуникабельность.

Увлечения и интересы

активный образ жизни, путешествия, книги, кино.

Цель

Желаемая позиция: менеджер проектов, менеджер по продажам в международной компании (платежные карты, терминальные устройства, интернет банкинг, процессинговые услуги, электронная коммерция, пр.).

Ольга

Руководитель проектов и программ (платежные карты, Процессинговые услуги)

Киев

Готова переехать: Другие страны

44 года

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад