Работал в 5 компаниях   10 лет 7 месяцев

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Супервайзер в аэропорту

ANEX TOUR

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

6 лет 8 месяцев

08.2017 - по настоящее время

- Мониторинг авиарейсов компании (прилет-вылет). - Продажа авиабилетов на рейсы авиакомпании перевозчика. - Бронирование и продажа мест в воздушном судне в аэропорту вылета. - Контроль на регистрации пассажиров на рейс в аэропортах вылета из Доминиканской Республики (аэропорт г.Пунта-Кана, аэропорт г.Ла-Романа). - Контроль транспорта для обслуживания клиентов компании. - Контроль выполнения рабочих обязанностей сотрудников компании в аэропорту (в среднем ежедневно от 10 до 15 человек). - Организация и продажа индивидуальных трансферов аэропорт-отель. - Решение конфликтных ситуаций с клиентами. - Встреча клиентов по групповым, индивидуальным и VIP заявкам. - Помощь клиентам в ситуациях форс-мажор. - Работа с почтой в приложении Outlook.

Менеджер транспортного отдела

ANEX TOUR в Доминиканской Республике

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

3 месяца

08.2019 - 11.2019

- Ежедневное составление плана необходимых услуг перевозки клиентов и заказ соответствующего типа транспорта у компаний перевозчиков: -групповые, индивидуальные и VIP трансферы отель-аэропорт, аэропорт-отель, -экскурсии (в т.ч. сбор и развоз клиентов до и после экскурсий), -частные трансферы, -сервис-перевозки для сотрудников компании. - Ведение отчетности по использованию услуг транспортных компаний (ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты в формате таблиц Excel). - 24/7 в телефонном режиме при сотрудничестве с транспортными компаниями решение проблем и различных ситуаций, связанных с транспортом (опоздания автобусов, поломки транспортных средств, отсутствие транспорта на месте заказа и т.д.).

Трансфермен

ANEX TOUR в Доминиканской Республике

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

9 месяцев

11.2016 - 08.2017

- Работа с VIP клиентами. - Сопровождение клиентов аэропорт-отель, отель-аэропорт. - Предоставление общей и необходимой информации о стране. - Помощь клиентам при заселении в отель. - Решение конфликтных ситуаций.

Региональный менеджер по персоналу

TEZ TOUR в Турецкой Республике

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

5 месяцев

05.2016 - 10.2016

- Составление рабочего плана сотрудников компании (трансферные и экскурсионные гиды). - Контроль выполнения рабочих обязанностей трансферных и экскурсионных гидов компании. - Контроль заказанного транспорта для выполнения экскурсионных программ и трансферов. - Ведение финансовой отчетности работы отельных представителей компании (ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты в формате таблиц Excel). - Работа с почтой в приложении Outlook.

Супервайзер в аэропорту

TEZ TOUR в Турецкой Республике

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

2 года 6 месяцев

04.2013 - 10.2015

- Контроль выполнения обязанностей трансферных гидов. - Встреча клиентов по групповым, индивидуальным и VIP заявкам в аэропорту и информационная поддержка. - Мониторинг рейсов прилета и вылета. - Контроль на регистрации пассажиров на рейс в аэропорту вылета г.Antalya. - Контроль транспорта по индивидуальным и VIP заявкам.

Учился в 1 заведении

Запорожский Национальный Технический Университет

Международный туризм

Запорожье, 2016

Владеет языками

Английский

средний

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Испанский

средний

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Личные качества

Ответственность, внимательность, самоорганизованность, пунктуальность, осторожность, дружелюбие, уравновешенность, предусмотрительность, стрессоустойчивость.

Дополнительная информация

- умею работать с людьми, - грамотная устная и письменная речь, - уверенный пользователь ПК (пакет MS Office), - стремление к саморазвитию, - способность к принятию решений, - требовательность к себе и окружающим, - стремление к организации четкого и сбалансированного рабочего процесса, - готовность к ненормированному рабочему дню, - соблюдение конфиденциальности.

Владимир Владимирович

Менеджер по туризму

Харьков

15 000 грн.

29 лет

полная занятость

Обновлено 3 года назад