Керівник групи техпідтримки
Наш партнер Foxteam Digital в пошуку Керівника групи техпідтримки
Foxteam Digital — це професійний постачальник ІТ-послуг з 20-річним досвідом роботи на ринку України, який має істотний досвід складання ефективних ІТ стратегій, розробки високонавантажених інформаційних систем, управління розподіленою ІТ інфраструктурою, впровадження складних ІТ проєктів і побудови комплексних систем управління інформаційною безпекою. Серед постійних клієнтів є такі національно відомі компанії, як торгова мережа Фокстрот, провідний український дистриб'ютор Юг-Контракт та інші, що здійснюють свою діяльність у сферах логістики, сонячної енергетики, виробництва ліків, будівництва та інших галузях України і країн Європейського Союзу.
Чекаємо від вас:
- Технічна освіта або в галузі менеджменту, комп’ютерна інженерія, системне адміністрування
- Досвід роботи у сфері клієнтського обслуговування в ІТ компанії на позиції керівника або рівноцінній
- Досвід роботи в будь-якій Serviсe Desk системі
- Знання ITIL (основи)
- Вміння аналізувати та працювати над вирішенням проблемних ситуацій
- Вміння працювати в команді та досягати поставлених цілей
- Відмінні комунікативні та керівницькі навички, здатність ефективно організовувати робочі процеси та керувати персоналом
- Висока відповідальність
Обов’язки посади:
- Управляти відділом технічної підтримки користувачів, планування робочого графіку, навчання та розвиток персоналу
- Стаціонарна та віддалена технічна підтримка робочих місць, забезпечення високоякісного та ефективного обслуговування клієнтів
- Взаємодія з клієнтами
- Розвиток компетенцій співробітників відділу
- Аналіз та оцінка ефективності роботи відділу
- Вдосконалення процесів та інструментів технічної підтримки
- Координація співпраці з іншими відділами компанії для ефективного вирішення проблем
З нашої сторони ми пропонуємо:
- Оформлення в штат компанії, або укладання гіг-контракту
- Досвідчене зріле керівництво і дружній колектив
- Послуги юридичної підтримки для працівників
- Корпоративні знижки на товари в магазинах торгової мережі Фокстрот та партнерів
Є досвід і бажання застосувати свої навички у сучасній ІТ компанії?
Не зволікай та надсилай нам своє резюме!
Більше деталей про компанію можна знайти за посиланням
Русалович Христина
Група компаній Фокстрот, ТОВ Проверенная
