Комерційний асистент - Commercial Assistant

ENGLISH:

OUR CLIENT:

The position based in Kyiv is for an international company active in the field of financial services.

The company founded in 1997 works mainly with French-speaking and English-speaking clients.

Your role will be to manage the lead acquisition process while managing an existing portfolio of clients and prospects.

 YOUR PROFILE:

All internal and external communication is only in French and English. Consequently, excellent command of these two languages is mandatory.

You must be naturally comfortable with IT tools and have verifiable skills in the field of customer relations.

Previous experience in the field of Banking Compliance is an advantage.

It is essential that you have demonstrated in the past an ability to work precisely and independently.

The position is full-time, permanent, and is available immediately.

TERMS:

Working hours from 11 a.m. to 8 p.m. Local Time

Motivating salary paid in EUR to be discussed based on your profile and experience

Location: Kyiv (Olimpiiska)

Main Responsibilities:

·       To support the Senior Offshore Specialist across commercial deal making in order to help maximise commercial funding and ensure the efficient communication with prospects and existing clients.

·        To support the Senior Offshore Specialist with diary management and preparation for video-calls with prospects and existing clients.

·         Emails management;

·         Register of all necessary information in CRM systems (ACT!, internal databases);

·         Administrative support of Senior Offshore Specialist: diary managements, research of information about prospects, correspondence with clients etc;

·         Arrange video calls with prospects and existing clients, taking minutes of meetings and providing comprehensive report after each call/meeting;

·         Assist in preparing business proposal for prospects;

·         Track and record all stages of each commercial deal by providing efficient follow up with prospects and reporting on each case;

·         Provide efficient correspondence with bank, state services and other suppliers/providers to ensure all clients’ queries are handled in an efficient and timely manner;

·         Provide support in the development of the sales strategy.

Knowledge and skills:

·         Bachelor / Master degree in Philology, Economics or any related field

·         Previous experience as executive assistant at least 1 year

·         English – Advanced

·         French – Advanced

Competencies

·         Planning and organising: Is able to think ahead in order to establish an effective and appropriate course of action for self and others.

·         Flexibility: Adapts and works effectively with a variety of situations, individuals or groups.

·         Communication: able to get one’s message understood clearly by adopting a range of styles, tools and techniques appropriate to the audience and the nature of the information.

·         Resilience, drive and energy: Demonstrates and promotes enthusiasm, commitment and capacity for sustained effort and hard work over long periods.

Please send your CV in English or French only.

УКРАЇНСЬКА:

НАШ КЛІЄНТ:

Посада в Києві призначена для міжнародної компанії, що працює у сфері фінансових послуг.

Компанія, заснована в 1997 році, працює переважно з франкомовними та англомовними клієнтами.

Ваша роль полягатиме в тому, щоб керувати процесом залучення потенційних клієнтів, одночасно керуючи наявним портфелем клієнтів і потенційних клієнтів.
 
ВАШ ПРОФІЛЬ:

Уся внутрішня та зовнішня комунікація здійснюється лише французькою та англійською мовами. Отже, відмінне володіння цими двома мовами є обов’язковим.

Ви повинні природно володіти ІТ-інструментами та мати перевірені навички у сфері відносин з клієнтами.
Попередній досвід у сфері банківського комплаєнсу є перевагою.

Важливо, якщо у минулому ви демонстрували здатність працювати точно та незалежно.

Посада штатна, постійна, доступна відразу.

УМОВИ:

Графік роботи з 11.00 до 20.00.

Мотиваційна зарплата в євро обговорюється на основі вашого профілю та досвіду

Місцезнаходження: Київ (метро Олімпійська)

ОСНОВНІ ОБОВ`ЯЗКИ:

· Підтримка старшого офшорного спеціаліста в укладенні комерційних угод, щоб допомогти максимізувати комерційне фінансування та забезпечити ефективну комунікацію з потенційними та існуючими клієнтами;

· Підтримка старшого офшорного спеціаліста з веденням щоденника та підготовкою до відеодзвінків із потенційними та існуючими клієнтами;

· Керування електронною поштою;

· Реєстр всієї необхідної інформації в CRM-системах (Act!, внутрішні бази даних);

· Адміністративна підтримка старшого офшорного спеціаліста: ведення щоденників, пошук інформації про перспективи, листування з клієнтами тощо;

· Організація відеодзвінків із потенційними та існуючими клієнтами, протоколювання зустрічей та надання вичерпного звіту після кожного дзвінка/зустрічі;

· Допомога в підготовці бізнес-пропозицій для потенційних клієнтів;

· Відслідковувати та записувати всі етапи кожної комерційної угоди, забезпечуючи ефективне спостереження за потенційними клієнтами та звітуючи про кожну справу;

· Забезпечувати ефективне листування з банком, державними службами та іншими постачальниками/провайдерами, щоб забезпечити ефективну та своєчасну обробку всіх запитів клієнтів;

· Надати підтримку в розробці стратегії продажів.

ЗНАННЯ ТА ВМІННЯ:

· Ступінь бакалавра / магістра філології, економіки або будь-якої суміжної галузі;

· Попередній досвід роботи на посаді виконавчого помічника не менше 1 року;

· Англійська – Advanced;

· Французька – Advanced.

КОМПЕТЕНЦІЇ:

· Планування та організація: вміє думати наперед, щоб створити ефективний та відповідний курс дій для себе та інших.

· Гнучкість: адаптується та ефективно працює з різними ситуаціями, окремими особами чи групами.

· Комунікація: здатність домогтися чіткого розуміння власного повідомлення шляхом застосування різноманітних стилів, інструментів і технік, що відповідають аудиторії та характеру інформації.

· Стійкість, прагнення та енергія: демонструє та сприяє розвитку ентузіазму, відданості та здатності до постійних зусиль та наполегливої роботи протягом тривалого часу.

Будь ласка, надсилайте резюме виключно на англійській або французькій мові.