Начальник відділу підтримки юридичних осіб

Фінансова компанія «НоваПей» (ГК «Nova») оголошує конкурс на посаду

«Начальник відділу підтримки юридичних осіб»

Вимоги:

• Повна вища освіта.
• Досвід роботи за відповідним фахом не менше 3-х років
• Досвід роботи на керівних посадах від 2-х років
• Бажаний досвід роботи в контакт-центрі фінансової або банківської установи,досвід впровадження нових сервісів та процесів. 
• Знання вимог законодавства щодо фінансового моніторингу, ідентифікації та верифікації клієнта.
• Розвинені організаційні навички та навички управління персоналом, навички побудови процесів підтримки клієнтів (юридичних осіб) в дистанційних каналах осблуговування, відмінні комунікаційні навички, здатність працювати в умовах високого темпу роботи, сильні лідерські якості
• Впевнений користувач пакету MS Office

Основні завдання:

• Планування, організація та контроль роботи Відділу підтримки юридичних осіб
• Планування чисельності, організація підбору та навчання працівників, адаптація та мотивація персоналу
• Планування графіку роботи фахівців Відділу
• Побудова та забезпечення належного функціонування операційних процесів Відділу
• Управління внутрішньою комунікацією, організація взаємодії фахівців Відділу з іншими підрозділами Компанії
• Аналіз та контроль ефективності роботи Відділу, в тому числі контроль операційних показників та забезпечення досгянення узгоджених показників ефективності

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
• можливість працювати в гібридному форматі або віддалено
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти)
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання)
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її)