Менеджер з ефективності процесів

«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.

Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!

Саме зараз ми шукаємо Менеджера з ефективності процесів (поштові послуги)

Основні обов’язки:

• Аналіз поштових процесів конкурентів на базі маркетингових та бізнес оцінок конкурентів;
• Розробка проектів розпорядчих, нормативних, методичних та інших документів по поштовим процесам та забезпечення їх впровадження;
• Аналіз та оптимізація поштових процесів для Відділень, пересувних та вантажних відділень з врахуванням потреб внутрішніх та зовнішніх клієнтів;  
• Бізнес аналіз та опис бізнес вимог по поштовим процесам Мережі, в тому числі і по автоматизації процесів;
• Підтримка та впровадження поштових процесів, реєстрації задач на підрозділи напрямку ІТ щодо доопрацювання, розроблення та модифікації програмного забезпечення, що використовуються при наданні послуг користувачам через наявні корпоративні канали  «АТ Укрпошта» (корпоративний сайт, мобільний застосунок, відділення зв’язку, колцентр тощо);
• Надання методичної допомоги Мережі по поштовим процесам;
• Надання керівнику пропозицій щодо удосконалення поштових процесів Мережі для можливості розвитку Товариства;
• Бізнес аналіз та опис бізнес вимог по процесам Мережі, в тому числі і по автоматизації процесів;
• Вивчення потреб замовника щодо вдосконалення/створення бізнес-процесів, інтерв'ювання співробітників всі рівні управління;
• Формування регламентів бізнес-процесів, збір даних, узгодження регламентів з учасниками бізнес-процесів;
• Консультація співробітників по системі регламентації та існуючим регламентам і бізнес-процесах.

Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:

• вища освіта (економіка, фінанси, математика тощо);
• мінімум 1 рік досвіду на посаді БА чи процесника, чи керівника проекту в компаніях поштового зв’язку, виробничих компаніях тощо;
• знання методології ведення проектів;
• досвід з моделювання та опису бізнес-процесів по різних напрямках від 2-х років;
• досвід опису бізнес вимог на автоматизацію бізнес-процесів;
• досвід роботи на великих проектах;
• досвід написання нормативних документів;
• володіння MS Visio/Camunda;
• навички визначення бізнес-процесу «як є», реінжинеринг бізнес-процесів  «як буде»;
• вміння аналізувати дані та ідентифікувати можливості для покращення процесів;
• аналітичні здібності, системність, комунікабельність, націленість на результат, самоконтроль, скрупульозність, вміння адаптуватися до змін;
• відповідальність за своєчасність та якість інформації;
• вміння знаходити інсайти, причинно-наслідкові зв’язки, точки росту для бізнесу;
• досвід взаємодії із зацікавленими сторонами та командами;
• відмінні навички спілкування, вміння переконувати та презентації. 

Бажано:

• досвід робити з поштовими процесами
• сертифікація BA

Ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається

• Стабільну заробітну плату
• Премію за виконання планових показників
• Навчання та професійний розвиток
• Можливості кар'єрного зростання

Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.

З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!