Менеджер контакт-центру В2В

Група компаній Premier Food (бренд Mr.Grill) — національна виробничо-логістична компанія, лідер у сфері обслуговування та логістики компаній food service, який вже 16 років працює в Україні з усіма АЗК та ринком стріт-фуд.

Власне виробництво в місті Тульчин є найбільшим в Україні виробництвом м'ясної продукції для грилю, а власний логістичний комплекс є унікальним за температурними режимами та покриває всю Україну.

Ми надійний партнер для 7000 партнерських торгових стріт фуд точок, 2500 АЗК та експорт у більш ніж 10 країн світу. Ми запровадили культуру споживання якісних хот-догів та бургерів із справжнього м'яса на АЗК та прагнемо й далі розвивати стріт фуд у всіх куточках нашої країни.

Головна цінність Premier FOOD – команда та клієнти. Саме люди формують наш підхід до всіх аспектів бізнесу від організації взаємин між колегами до співпраці з партнерами. Тому ми робимо все для того, щоб працюючи з нами та купуючи наші продукти, команда та клієнти стали такими ж експертами, як ми! 

Наша місія — надавати найкращий продукт та сервіс для розвитку бізнесів наших партнерів

Розширюючи свій Е-com департамент ми шукаємо менеджера контак-центру, який буде працювати з існуючою базою, без пошуку та підключення нових клієнтів.

Твої завдання:

• Прийом та обробка звернень від клієнтів, та їх подальше оформлення в замовлення;
• Здійснення кросс-сейлів, ап-сейлів всього продуктового портфелю компанії.
• Робота з супроводжуючими документами;
• Консультування клієнтів щодо продуктів та сервісів компанії;
• Контроль доставок та інших логістичних операцій;
• Вирішення спірних ситуацій із клієнтами;

Очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи у торгових компаніях, в контакт центрах, або в обслугуванні клієнтів, сервісних компаніях;
• Досвідчений користувач ПК (Word, Excel, Пошта, Інтернет);
• Грамотну усну та писемну українську мову;
• Відповідальність, активність та ініціативність;

Ми пропонуємо:

• Енергонезалежний та комфортний офіс;
• ЗП - фіксована ставка + бонус від додаткових продажів та інші показники контакт центру;
• Роботу у великій та стабільній компанії;
• Можливість гнучкого графіку роботи та віддалений формат після випробувального терміну;
• Додатковий вихідний день на день народження працівника;
• Офіційне працевлаштування та дотримання всіх гарантій згідно КЗпПУ та бронювання військовозабовязаних;
• Перспектива професійного зростання;
• 5-ти денний робочий тиждень;
• Випробувальний термін - 1 міс (оплачуваний);
• Місцезнаходження: м. Київ, Севастопільська площа.

Чекаємо на відгуки :)