Фахівець з технічної підтримки

Компанія NOVUS, одна з найуспішніших і перспективних мереж супермаркетів в Україні, у зв’язку з активним розвитком, запрошує в свою команду Фахівця з технічної підтримки.

Компанія пропонує:

• Цікаву динамічну роботу в успішній компанії яка розвивається;
• Офіційну заробітну плату і працевлаштування згідно КЗпП;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання в дружньому колективі.

Функціональні обов’язки на посаді:

• Обслуговування/налаштування персональної комп’ютерної техніки в магазинах;
• Обслуговування/налаштування печатної техніки в магазинах;
• Обслуговування/налаштування торгового обладнання (ваги, каси, прайсчекери, термінали збору даних)
• Інсталяція обладнання, установка та налаштування комп’ютерів;
• Консультації та підтримка користувачів по роботі з обладнанням, включаючи спеціалізоване ПЗ;
• Робота в системі Servise Desk, сортування та обробка вхідної інцидентної групи, контроль вирішення інцидентів у розрізі SLA термінів компанії;
• Дрібний ремонт обладнання;
• Координація та контроль підрядника з обслуговування торговельного, персонального та друкарського обладнання;
• Контроль та облік переміщення обладнання, участь у глобальних та часткових інвентаризаціях ОС;
• Участь у проектах розвитку ІТС;
• Забезпечення інформаційної безпеки у розрізі стандартів компанії;
• Забезпечення безперебійності роботи ІТ інфраструктури підприємства, в розрізі стандартів компанії;
• Проведення щомісячного Технічного обслуговування ІТ інфраструктури (чистка ПК, оцінка робочого стану) у ТП компанії: робочі місця касира, ваги нечекодрук, КСВ, робочі місця офіс.

Навички, важливі для виконання функціональних обов’язків:

• Володіння комп'ютером на рівні «Експерт»;
• Володіння програмами MS Office (Word, Excel) на рівні «Експерт»;
• Технічна англійська (читання документації);
• Володіння комп'ютерною технікою (комп'ютери, друкарська та скануюча техніка, торгове обладнання) на просунутому рівні;
• Навички роботи з програмами віддаленого керування (Radmin, Remote Desktop та ін.);
• Навички встановлення ОС сімейства Windows;
• Навички експлуатації та обслуговування торговельного обладнання (ваги, РРО, прайсчекери, ТСД);
• Навички експлуатації та обслуговування СКС (кабеля, фурнітура, патчпанелі);
• Навички віддаленої підтримки користувачів (від 100 користувачів) у телефонному режимі, системах HelpDesk;
• Готовність до виїзних робіт та переробок, відрядженнь (за необхідністю);
• Права категорії В, стаж не менше 3-х років.

Відправляйте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня ЗП.