Спеціаліст з обслуговування індивідуальних VIP клієнтів

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Спеціаліста з обслуговування індивідуальних VIP клієнтів, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

• Залучення та індивідуальне обслуговування Premium-клієнтів
• Збільшення клієнтської бази Premium-клієнтів
• Проведення зустрічей з Premium-клієнтами
• Виконання встановлених KPI
• Залучення на кредитування (кредитні ліміти, авто в кредит, іпотека)
• Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
• Виконання доручень клієнтів в онлайн-чаті 24/7
• Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів

Основні вимоги:

• Вища освіта (економіка, менеджмент, фінанси, банківська справа)
• 1+ рік досвіду роботи в банківській системі
• Знання продуктів, послуг та сервісів банку в частині продажів та обслуговування Premium-клієнтів
• Розуміння специфіки ринку, роботи й умов обслуговування Premium-клієнтів
• Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності
• Навички проведення презентацій та роботи із запереченнями
• Знання та навички культури спілкування
• Впевнений користувач ПК та планшету
• Наявність компетенцій: орієнтація на результат, фокус на клієнті, робота в команді, ефективна комунікація, побудова контактів, стресостійкість
• Вільне володіння українською мовою (в т.ч. діловою)

Буде перевагою:

• Досвід ведення успішних переговорів на рівні Premium-клієнтів
• Володіння англійською мовою на рівні Pre-intermediate (А2)

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

Ви не впевнені, чи надсилати резюме? Думаєте, що на заваді буде зрілий вік або обмеження через стан здоров’я та фізичні можливості?

Не сумнівайтеся. ПриватБанк надає рівні можливості всім кандидатам і вітає у своїй команді різноманітність.

Ми переконані, що різноманітність та інклюзія допомагають досягати амбітних результатів у бізнесі й щодня створювати омріяне майбутнє для громадян. Усі кваліфіковані кандидати отримують рівні можливості під час відбору на вакантні посади незалежно від расової чи етнічної належності, статі, віку, сімейного стану та інвалідності.

Якщо ви маєте статус особи з інвалідністю, ми надамо вам додаткову допомогу й супровід упродовж процесу відбору.

Просимо звертатися на для особистої консультації щодо вакансії, яка вас зацікавила. Банк докладає максимум зусиль для створення робочих місць відповідно до вимог певного статусу.