Менеджер по роботі з клієнтами

Ми запрошуємо студентів приєднатися до нашої команди як Менеджерів по роботі з клієнтами в чатах. Ця роль ідеально підходить для тих, хто хоче отримати досвід у віртуальному клієнтському обслуговуванні та розвинути свої комунікаційні навички в онлайн-середовищі.

Основні обов'язки:

1. Взаємодія з клієнтами в чатах:

   • Обробка чат-запитів клієнтів та надання відповідей на їх запити.
   • Надання консультацій та інформаційної підтримки через онлайн-чат.

2. Вирішення проблем:

   • Активна участь у вирішенні проблем та конфліктних ситуацій через чат-комунікацію.
   • Співпраця з іншими відділами компанії для надання повноцінної підтримки клієнтам.

3. Підтримка клієнтських відносин:

   • Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів через чат-комунікацію.
   • Виявлення можливостей для поліпшення сервісу та надання рекомендацій.

4. Навчання та розвиток:

   • Отримання навчання щодо продуктів та послуг компанії.
   • Постійне вдосконалення навичок у віртуальному клієнтському обслуговуванні.

Вимоги:

• Відмінні письмові комунікаційні навички.
• Бажання вчитися та розвиватися в сфері онлайн-комунікацій та клієнтського обслуговування.
• Здатність ефективно працювати в онлайн-середовищі та бути відповідальним.

Ми готові навчати вас та надати всю необхідну підтримку для вашого професійного зростання. Приєднуйтеся до нашої дружньої команди, де ви матимете можливість отримати цінний досвід та розвинути свій потенціал в сфері онлайн-комунікацій та клієнтського обслуговування!