Payments Support Specialist

Приєднуйтесь до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!
Ми – міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

Ми шукаємо Payments Support Specialist-а, який зможе долучитися до нашої команди та разом з нами зробити справжній прорив у світі маркетингу!

Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:
- Аналіз проблемних платежів, ретельне вивчення та вирішення різного роду запитів платіжних транзакцій;
- Взаємодія з PSP, для швидкого вирішення питань;
- Обробка чарджбеків;
- Моніторинг працездатності платіжних методів, активний аналіз і відстеження ефективності різних методів для оплати;
- Участь в аналізі звітів і знаходженні помилок, виявлення закономірностей у звітах і аналізах частих помилок клієнтів;
- Ведення звітності.

Наш кандидат володіє такими характеристиками:
- Має досвід роботи на аналогічній посаді протягом 1 року та більше;
- Швидкість реагування на запити;
- Швидкість вирішення проблемних платежів;
- Ініціативність в роботі та комунікаціях з PSP;
- Рівень володіння англійською мовою - Pre-Intermediate;
- Здатність самостійно приймати рішення;
- Практичний досвід роботи в режимі багатозадачності;
- Відповідальність, стресостійкість, цілеспрямованість, ініціативність.

Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:
- Комунікація з рекрутером;
- Тестове завдання;
- Інтерв'ю з керівництвом;
- Job Offer.

Чому ти захочеш обрати саме нас?
- Конкурентна оплата в доларах;
- Повнии? ремоут;
- Гнучкий графік, який підходить саме тобі: з Пн – Пт з 09:00//10:00 до 18:00//19:00;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Можливість брати Day off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
- Прогресивне керівництво з фокусом на комунікацію;
- Salary review на основі досягнень;
- Персоналізовані привітання від компанії з нагоди важливих подій;
- Затишні тимбілдинги з командою;
- Компенсація спорту чи інших захоплень;
- Ефективна підтримка HR Department, керівництва та команди;
- Компенсація ментального здоров?я;
- Можливість відвідувати конференції.

ДОЛУЧАЙСЯ ДО НАШОЇ КОМАНДИ І ВІДЧУЙ АТМОСФЕРУ ВІДКРИТОСТІ ТА МОЖЛИВОСТІ САМОВИРАЖЕННЯ!