Менеджер по роботі з клієнтами Маркетплейс (відділ якості сервісу)
Найпопулярніший інтернет-магазин Rozetka.ua шукає «Менеджер по роботі з клієнтами (відділ якості сервісу) Marketplacе».
ROZETKA — найбільший онлайн-ритейлер та один із найтехнологічніших e-commerce-проектів в Україні. Наша місія — бути універсальним помічником з вибору будь-якого товару в інтернеті. Гайда з нами!
Чим ви будете займатися:
- Обробка вхідних звернень (листи). Допомога клієнтам та партнерам з проблемними ситуаціями при замовленні.
- Вихідні дзвінки для опрацювання проблемних ситуацій, за потреби.
- Пошук проблем, які провокують появу звернень від клієнтів.
Що для цього потрібно:
- досвід на аналогічній посаді буде перевагою;
- високий рівень знання Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint;
- уважність до деталей;
- вміння швидко друкувати текст (володіння сліпим друком);
- знання в правах споживача (буде перевагою).
Зі свого боку ми пропонуємо:
- офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
- гідну та своєчасну оплату праці;
- оплачувана відпустка — 24 календарних дні на рік та оплачувані лікарняні;
- робота віддалена;
- графік роботи: 5/2 з 9:00 -18:00;
- дружній та професійний колектив;
- програма лояльності для співробітників.
Як працюється в ROZETKA? Відверта книга про компанію, її команду та цінності http://book.rozetka.ua/
Будемо раді вам у команді ROZETKA!
Посилаючи нам своє резюме, що містить персональні дані, Ви висловлюєте свою згоду на їх обробку згідно чинного законодавства України про персональні дані.
ROZETKA Проверенная
ROZETKA - найбільший онлайн-ритейлер в Україні
больше 500 сотрудников
с 2007 года на рынке
Развозка
Скидки сотрудникам
Корпоративные мероприятия
Удалённая работа
Гибкий график
