Головний економіст з підтримки торгового еквайрингу

Ми Райффайзен Банк Україна - український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.  

Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам. 

Наш пріоритет – бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій – наш шлях.   

Станьте частиною #Райфкоманди.

Ми пропонуємо

Досвід роботи у великому системному міжнародному бізнесі: робота у великій міжнародній компанії, яка створює різноманітне та інклюзивне середовище для професійного та особистого розвитку співробітників. 

Стабільний дохід: конкурентоспроможна зарплата та бонуси за ваш особистий внесок, винагорода за участь у реферальній програмі.

Зручний та безпечний формат роботи: гнучкі умови, можливість працювати у гібридній моделі (дистанційно та в офісі). 

Соціальний пакет та програма Wellbeing: 28 днів оплачуваної основної відпустки та додаткові відпустки, медичне страхування, офіційне працевлаштування. Турбота про ментальне та фізичне здоров'я: індивідуальні психологічні сесії та групові лекції, безкоштовні спортивні онлайн-заняття.

Професійний розвиток: обмін знаннями з колегами, у тому числі й з-за кордону, можливість підвищення кваліфікації та перекваліфікація. Участь у внутрішніх відборах. Навчання внутрішнє та зовнішнє. Корпоративні курси та тренінги soft skills у нашій корпоративній академії. Командоутворюючі заходи та участь у соціальних проєктах.

Необхідний досвід:

• Вища освіта
• Досвід роботи з підтримки торгового еквайрингу від 1 року
• Вміння лаконічно та логічно висловлювати свою думку при комунікаціях
• Впевнений користувач офісних програм
• Вільне володіння державною мовою

Що ви будете робити:

• Реєстрація даних в системах банку для забезпечення сервісу по продуктам торгового та інтернет еквайрингу, а саме:

1. Отримання/підтвердження заявок на реєстрацію нових/внесення змін до зареєстрованих еквайрингових торгових точок
2. Реєстрація пунктів видачі готівки, банкоматів Банку та банків-агентів, точок торгового та інтернет еквайрингу в програмному забезпеченні банку
3. Внесення змін в реєстраційні дані по раніше зареєстрованих кліше торговців
4. Виявлення та усунення помилок в реєстраційних даних в разі виникнення проблемних ситуацій при розрахунках по еквайрингових операціях
5. Внесення інформації про зміну реєстраційних даних АТМ
6. Зміна даних клієнтів, блокування одного/декілька терміналів по одному кліше/всіх кліше клієнтів, додавання кліше до існуючої точки, заведення додаткового терміналу, заміна торговця в терміналі, реєстрація додаткової точки
7. Підключення нових послуг та сервісів клієнтам по продуктам торгового еквайрингу

• Координація дій працівників Банку, що забезпечують процес реєстрації пунктів видачі готівки та банкоматів у інформаційних системах банку
• Супроводження запитів бізнесу, відділень, а саме:

1. Надання виписок по еквайрингу на запит клієнтів
2. Опрацювання скарг та звернень по еквайрингу, які отримано від контакт-центру банку (підрозділ роботи зі скаргами)
3. Надання інформації по аудиторським запитам клієнтів юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців сегменту бізнес банкінг, що стосується послуги торгового еквайрингу
4. Надання консультацій відділенням по сервісним та технічним питанням що стосуються торгового еквайрингу
    

Наша команда у Facebook