Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Компанія АТ «Укртелеком» – національний оператор та один із об’єктів критичної інфраструктури, тому наша діяльність є стратегічно важливою для функціонування всієї країни. Ми робимо все, аби забезпечити якісним зв’язком локальних користувачів, органи державної влади, соціальної сфери та надати підтримку ЗСУ й ТрО. 

Приєднуйтеся до нашої непереможної команди та будемо працювати на благо країни разом! Чекаємо на ваше резюме на вакансію Спеціаліст з обслуговування клієнтів.

Основні робочі задачі: 

• Здійснювати опрацювання звернень споживачів в Центрі обслуговування абонентів з питань: підключення, зміни умов надання, переоформлення, відключення телекомунікаційних послуг Товариства відповідно до діючих регламентних процедур.
• Здійснювати допродажі / перехресні продажі телекомунікаційних послуг споживачам. 
• Здійснювати опрацювання звернень споживачів щодо проблем в отриманні послуг та обслуговуванні.
• Здійснювати заходи для забезпечення своєчасної оплати абонентом послуг.

Ви наш кандидат, якщо:

• Маєте вищу освіту або неповну вищу освіту;
• Маєте досвід роботи в сфері продажу/обслуговування або бажаєте цьому навчитись;
• Для вас характерні: відповідальність, комунікабельність, стресостійкість, багатозадачність;
• Маєте впорядкований пакет документів (зокрема, приписне свідоцтво або військовий квиток).

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Команду однодумців, яка може надати допомогу і підтримку;
• Середовище для постійного професійного розвитку навіть в умовах воєнного часу.