Инженер L1/L2 поддержки (L1/L2 Support Engineer)

Требования

• Базовые знания веб-технологий, представление о работе веб браузеров, веб серверов
• Базовые знания Microsoft Office (работа с xls)
• Базовые знания html, css
• Базовые знания (домашние): java script
• Приветствуется знания в области планирования задач: to-do list / tracking system
• Приветствуется знаний продуктов Atlassian (Confluence/JIRA)
• Письменный английский (базовый уровень)

Обязанности

• Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию(email)
• Консультирование клиентов по техническим вопросам и функционалу сервис
• Мониторинг работоспособности сетевой инфраструктуры

Условия работы

• Возможности для развития карьеры
• Профессиональный рост в международной бизнес среде
• Медицинское страхование - ДМС (включая стоматологию)
• Дружный коллектив, спортивные и развлекательные корпоративные мероприятия