Ця вакансія вже завершена
robota.ua – онлайн-платформа з пошуку роботи в Україні. Ми допомагаємо пошукачам та роботодавцям знаходити один одного якомога швидше і простіше!
Наша компанія була заснована в 2000 році, з 2006 року robota.ua стала частиною європейського холдингу Grupa Pracuj і являться ексклюзивним партнером міжнародної рекрутингової мережі The Network. На сьогоднішній день послугами robota.ua користуються понад 160 тисяч підприємств і понад 10 мільйонів пошукачів.
У вас є можливість приєднатись до нашої команди спеціалістів, які впевнено крокують до однієї цілі та об'єднані спільними інтересами та життєвими цінностями, адже ми перебуваємо в пошуках CRM Manager , який/а підсилить нашу Маркетингову Команду!
Задачі, які чекатимуть на вас:
- Формування і реалізація політики побудови довгострокових відносин з клієнтами.
- Розробка, реалізація та розвиток стратегії роботи з клієнтською базою.
- Формування стратегії управління портфелем клієнтів.
- Управління життєвим циклом клієнтів.
- Створення нішевих (сегментних) оферів.
- Управління таргетинговими кампаніями.
- Побудова предикативних моделей по передбаченню відтоку, управління відтоком.
- Управління та збільшення Life Time Value.
- Моніторинг програм лояльності та активностей конкурентів.
- Планування та контроль бюджету.
- Формування комунікаційної стратегії роботи з клієнтською базою.
- Аналіз ефективності компаній, розрахунок повернення інвестицій.
- Складання та реалізація плану кампаній.
- Розробка, реалізація та розвиток програми лояльності.
- Підготовка регулярних CRM звітів.
- Аналіз баз даних.
- Сегментація клієнтської бази, відстеження міграції клієнтів з сегменту в сегмент.
- Підготовка портретів клієнта і відстеження поведінкових показників.
- Прогнозування і подальший аналіз ефективності CRM комунікацій.
- Розробка і формування регулярної CRM звітності (щомісячної, щотижневої, щоденної), в тому числі побудова гіпотез і аргументованих висновків.
- Участь в автоматизації процесів і запуску нових проектів.
Що потрібно, щоб приєднатися до нас:
- Досвід роботи в CRM кампаєн менеджером і аналітиком, розуміння CRM метрик.
- Знання різних методик аналізу; теорії баз даних і підготовки до аналізу.
- Досвід роботи з CRM системами: Creatio, Bitrix, SAP, інше.
- Уміння працювати з великими масивами даних.
- Високий рівень користування Excel.
- Досвід роботи з СУБД, Power BI.
- Розуміння основних факторів, що впливають на конверсію.
- Досвід самостійного формування ТЗ.
- Бажано знання SQL.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування, яке включає в себе: 24 дні щорічної відпустки та дні тимчасової непрацездатності, які оплачує компанія.
- Графік роботи з Пн. по Пт. з 09.00 до 18.00, звичайно ж з годиною перезавантаження.
- Наш яскравий, великий і затишний офіс, який знаходиться в першому інноваційному парку в Україні - UNIT.City.
- Можливість відвідувати спортзал, який знаходиться на території нашого парку.
- Корпоративи та тімбілдінги - ми дужеееее любимо проводити час разом :)
Вже уявляєте себе в нашій великій команді? Тоді відправляйте резюме і приходьте знайомитись!
Допомагаємо компаніям розкривати свої можливості з правильно підібраними людьми.
від 250 до 500 співробітників
з 2000 року на ринку
- Розвозка
- Корпоративні заходи
- Компенсація навчання
- Віддалена робота