Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

ФУНКЦІЇ ПОСАДИ:

• Управління та розвиток відносин з Клієнтами (компанії групи ДТЕК).

• Підвищення рівня лояльність Клієнтів до компанії.
• Знання і загальне розуміння процесів Клієнтів.
• Налагодження відносин і каналів «зворотного зв'язку» з Клієнтом.
• Участь в підготовці комерційних пропозицій, взаємодія з відповідними підрозділами Компанії.
• Участь у переговорах, нарадах, робочих зустрічах з клієнтами.
• Адміністрування поточних операцій (контроль документації, підписання актів, виставлення рахунків, контроль дебіторської заборгованості).
• Контроль цільових показників задоволеності і виконання SLA.
• Координація роботи key account team в разі вирішення нестандартних ситуацій.
• Пошук нових можливостей і ініціювання пропозицій щодо поліпшення процесів / сервісних функцій.

НЕОБХІДНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ:

• Вища освіта за напрямком.
• Розвинені навички і успішний досвід ведення переговорів, презентацій та комунікацій зі складними клієнтами.
• Навички проектного, фінансового, категорійного менеджменту і контролю, навички управління бюджетом.
• Високий рівень багатозадачності і самостійності. Організованість і наполегливість.
• Уміння швидко знаходити і впроваджувати альтернативні рішення.
• Розвинуте стратегічне мислення, проактивність, лідерські якості.
• Готовність до відряджень.
• Впевнений користувач ПК (MS Office).

У НАС ВИ ОТРИМАЄТЕ:

КОМПЕНСАЦІЙНИЙ ПАКЕТ:

• Щомісячна заробітна плата.
• Квартальний бонус за підсумками роботи в компанії.

ДОДАТКОВІ ПІЛЬГИ:

• Надання медичної страховки після закінчення тримісячного терміну,
• Покриття ділових витрат, пов'язаних з виконанням посадових обов'язків (відрядження, наземний транспорт).
• Навчання в Академії ДТЕК (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти).

ПРИЄМНОСТІ:

• Корпоративні знижки в спорткомплекс «Sport Life», мережа хімчисток «Kims», на техніку «Samsung»,
• Програми лояльності Reikartz Hotel Group,
• Кава, чай за рахунок компанії.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв'язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі