Менеджер з підтримки продажів та обслуговування B2B

В операційний холдинг, що керує бізнесом з постачання електроенергії, запрошуємо в команду Менеджера з підтримки продажів та обслуговування B2B.

Обов'язки:

• Впровадження стандартів процесів продажів електроенергії та обслуговування клієнтів В2В
• Впровадження і реалізація політик утримання клієнтів при відмові від послуг постачання електроенергії
• Розвиток додаткових каналів продажів і обслуговування клієнтів (call-центр, особистий веб-кабінет для клієнтів B2B та інше)
• Впровадження і контроль показника CSI (рівень задоволеності) клієнтів В2В
• Впровадження і управління єдиною звітністю
• Формування і контроль мотиваційних програм для фахівців В2В

Вимоги:

• Вища освіта
• Досвід роботи на керівних посадах в сегменті продажів і обслуговування великого та середнього бізнесу
• Досвід ведення переговорів з клієнтами B2B
• Досвід роботи в CRM і автоматизованих системах
• Впевнений користувач Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
• Високий рівень орієнтації на результат
• Активна життєва позиція
• Бажання розвиватися в особистому та професійному плані
• Рівень володіння англійською мовою - не нижче рівня Upper-intermediate (бажано)

Ми пропонуємо:

• Заробітна плата + бонуси
• Медичне страхування
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти)
• Комфортне, сучасне місце роботи в інноваційному парку Unit City, де безліч можливостей для професійного та особистісного розвитку.