Молодший фахівець з технічної підтримки

Технічний відділ компанії adidas знаходиться у пошуку Молодшого фахівця/Асистента технічної підтримки.

Основні обов’язки:

• Відповідати на вхідні дзвінки від магазинів та надавати консультацію співробітникам щодо технічних питань
• Працювати з заявками в рамках домовленостей з надання сервісу на корпоративному порталі ASPEN
• Обробляти та виконувати звернення по комп’ютерному обладнанню та комплектуючих
• Проводити віддалену діагностику обладнання і усувати несправності в магазинах Adidas та Reebok: сканери штрих-кодів, фіскальні реєстратори, принтери етикеток / A4 дисплеї покупців
• Обробляти звернення, пов’язані з програмним забезпеченням: OS Windows, Office 365, встановлювати драйвери, віддалено налаштовувати робочі місця менеджера
• Досягати поставлених цілей на квартал

Вимоги до кандидатів:

• Досвід роботи з Windows 7/10
• Досвід роботи з MS Office 2010/2016
• Досвід роботи з копіювальною технікою (принтери, МФУ)
• Знання протоколу TCP / IP
• Досвід роботи в технічній підтримці буде перевагою
• Наявність освіти або курсів в цьому направленні буде перевагою
• Рівень володіння англійською мовою: Pre Intermediate

Особисті якості:

• Комунікативні навички, грамотне мовлення, відповідальність
• Здатність швидко реагувати на запити внутрішніх клієнтів
• Здатність оперативно проводити діагностику обладнання
• Здатність швидко знаходити рішення в нестандартних ситуаціях

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування оплачувана відпустка та лікарняні
• Графік роботи 2/2 з 08:00 до 20:00 години роботи можна обговорювати
• Часткову компенсацію обідів
• Дисконт на продукцію компанії — 40%
• Програми розвитку кар'єрний розвиток у різних відділах компанії.

Наша місія — бути провідною компанією у світі в сфері товарів, пов’язаних зі спортом, для нас це більше, ніж просто слова. Якщо для Вас також — надсилайте своє резюме вже сьогодні.