Customer Support Specialist (1st line)

ANDERSEN – это команда, создающая качественное программное

обеспечение для клиентов на всех континентах, кроме (пока что) Антарктиды.

На текущий момент, мы активно расширяем нашу службу поддержки и

находимся в поисках специалиста службы поддержки клиентов первой линии.

Ваша роль будет заключаться в оказании технической поддержки для наших

ключевых клиентов посредством принятия входящих обращений, поддерживая

высокий уровень обслуживания и обеспечивая их точными ответами.

Что мы ждем от вас:

- Оконченное высшее образование (или студенты последних курсов);

- Опыт работы в сфере продаж будет плюсом;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Умение работать в режиме многозадачности (способность работать посменно);

- Гибкое и абстрактное мышление;

- Стрессоустойчивость;

- Знание немецкого языка не ниже - upper intermediate обязательно!

Чем предстоит заниматься:

- Полная административная и информационная поддержка;

- Поиск и обработка необходимой информации;

- Помощь международным корпоративным клиентам;

- Ведение корпоративной отчетности в CRM.

Что мы предлагаем:

- Возможность работать в крупной международной IT-компании;

- Медицинская страховка + стоматология;

- Оплачиваемый отпуск + 7 sick day в год;

- Классный коллектив, способный делать интересные вещи;

- График работы: 1/2, будние дни с 19:00 до 7:00, выходные дни - с

11:00 до 23:00.

- Корпоративные мероприятия;

- Огромное количество офисных и корпоративных плюшек.