Аналітик

Привіт! Ми Fozzy Group — група компаній з неймовірною історією та безліччю крутих ідей. Наші бізнеси — це супермаркети, аптеки, заводи, ресторани, служба доставки, банк, турагентство та IT-компанія TemaBit.  

 Обов'язки:

• аналіз звітностей телефонії, CRM – системи на запит від акаунт-менеджерів та колег з КЦ.

• побудова звітів на запит аккаунт-менеджерів та колег з КЦ;

• ведення графіка виходів операторів зміни для КЦ;

• розрахунок щомісячного KPI, ЗП, Бюджет, AR, SLA;

• ведення щомісячних та щотижневих звітностей за кількісними\якісними показниками.

Вимоги:

• вища освіта;

• уважність до деталей;

• впевнений користувач MC Excel (Power Qwery, DAX);

• знання та розуміння метрик call-center;

• розуміння, як СУБД працює (на рівні побудови запитів до бази даних).

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;

• віддалений графік роботи;

• гідну офіційну заробітну плату (ми вивчаємо ринок постійно та намагаємось йому відповідати);

• можливість кар'єрного та фінансового зростання;

• добровільне медичне страхування;

• знижки для працівників мережі (ресторани, аптеки, супермаркети та туристичні поїздки);

• відсутність дрес-коду;

• спеціальна цінова пропозиція від великих спортивних комплексів, з подальшою компенсацією з боку компанії;

• веселі та цікаві корпоративні свята.

 Приєднуйся до нашої великої родини Fozzy Group та вперед до перевершень!