Оператор Контакт-центру «Княжа Лайф»

Страхова компанія «КНЯЖА ЛАЙФ» оголошує конкурс на посаду Оператор Контакт-центру в м. Києві.

Функціональні обов'язки:

• Здійснювати прийом всіх клієнтських викликів, що надійшли по різних каналах зв'язку;
• Здійснювати переадресацію вхідних телефонних дзвінків відповідно до теми дзвінка;
• Надавати консультаційні послуги з питань страхування клієнтам в рамках своєї компетенції;
• Обслуговувати звернення клієнтів, що надійшли через мережу Інтернет (електронна пошта, інтерактивний чат);
• Здійснювати вихідні дзвінки за контактами цільових клієнтських груп за допомогою спеціально створених опитних форм;
• Постійно підтримувати високу культуру телефонного обслуговування клієнтів.

Вимоги:

• Мати навички базового адміністрування програмного забезпечення Контакт-центру;
• Вміти вільно користуватись ПК та іншим організаційно-технічним обладнанням;
• Мати високу швидкість набору текстів на клавіатурі - не менш 160 знаків/хв;
• Вільно володіти українською та російською мовами;
• Не мати дефектів мови та мати чітку дикцію.

Умови праці:

• Конкурентоспроможна заробітна плата, що виплачується відповідно до законодавства України;
  
• Можливість працювати в стабільній Компанії з іноземними інвестиціями;
  
• Повне дотримання норм Трудового Кодексу;
  
• Випробувальний термін 3 місяці;
• Розташування офісу Компанії - г. Киев, ул. Глибочицька, 44.

Шановний кандидат!

Надсилаючи своє резюме на дану вакансію, Ви даєте свою згоду на обробку Ваших персональних даних згідно Закону України

«Про захист персональних даних».