Оператор контакт-центру

Автомобільне містечко VIDI запрошує до своєї команди талановитих та цілеспрямованих працівників, які бажають побудувати свою кар'єру та досягнути успіху в компанії, що динамічно розвивається.

Автомобільне містечко оголошує конкурс на заміщення вакантної посади:

Оператор контакт-центру

Обов'язки:

• прийом вхідних дзвінків та їх маршрутизація;
• консультативна підтримка клієнтів / потенційних клієнтів;
• надання всієї необхідної інформації клієнту за тарифами, послуг, процедур і акцій компанії;
• робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів;
• пошук і пропозиція оптимальних рішень абоненту, в зв'язку з виниклим питанням;
• внесення в базу даних отриманої інформації та її актуалізація;
• своєчасне освоєння інформації по проекту, необхідної для обслуговування клієнтів;
• здійснення обробки вихідних кампаній з метою залучення клієнтів для користування послугами компанії.

Вимоги:

• вища освіта;
• бажаний досвід роботи з телефонними дзвінками;
• знання ПК на рівні впевненого користувача (MS Office, e-mail, Internet);
• хороша дикція, вільне володіння українською та російською мовами;
• вміння швидко визначати потреби клієнта;
• вміння працювати в команді.
  

Необхідні компетенції:

• знання основ етики ділового спілкування;
• комунікабельність;
• пунктуальність;
• точність;
• уважність;
• цілеспрямованість.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• офіційна заробітна плата;
• добровільне медичне страхування;
• корпоративна академія, учбовий портал;
• робота в команді професіоналів;
• знижки на харчування;
• знижки співробітникам на товари та послуги;
• спортивні заходи;
• соціальні заходи для дітей співробітників: екскурсії, майстер-класи.

МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ: вул. Велика Кільцева, 56 - 60а (перед поворотом на м.Вишневе).