Лікар-координатор медичного асистансу

Компания Ensuria Operations Ukraine предлагает работу и развитие в дружном коллективе! Наша компания была основана в 2018 году. Главный офис компании находится в Таллинне, Эстония, со штаб-квартирой в Киеве, Украина. Наша команда, имеющая многолетний опыт работы с ведущими страховыми, юридическими и ИТ-компаниями мира, разработала приложение Ensuria Operations Ukraine, которое обеспечивает легкий и удобный доступ к страховым полисам, позволяя не только получать информацию о покрытии, но и в одно касание связываться с контакт- центром страховых компаний (в зависимости от страхового полиса) и нашим консьерж-сервисом, который предоставляет нашим клиентам квалифицированный ассистанс-сервис 24/7. Наш консьерж-сервис более прогрессивный, чем классический контакт-центр, функцией которого является сделать все для того, чтобы наши клиенты чувствовали заботу и безопасность.

Требования:

1. Высшее или среднее специальное медицинское образование;
2. Коммуникабельность;
3. Умение оперативно принимать решения;
4. Уверенный пользователь ПК;
5. Грамотная речь, хорошая дикция;
6. Опыт работы от 1 года в медицинском ассистансе страховой компании будет преимуществом;
7. Свободное владение украинским и русским языками, знание английского будет преимуществом;
8. Способность к обучению;
9. Позитивный подход и проактивность

Обязанности:

1. Прием входящих звонков, чатов от застрахованных лиц;
2. Сопровождение обращений застрахованных лиц до решения вопроса;
3. Сопровождение корпоративных клиентов;
4. Предоставление консультации по продукту компании;
5. Урегулирование спорных ситуаций.

Мы предлагаем:

1. Комфортный офис возле м. Политехнический институт;
2. График работы: посменный (6 утренних, 6 дневных и 6 ночных смен, всего рабочих часов за месяц - 144);
3. Официальное трудоустройство;
4. Дружелюбный коллектив и руководство;
5. Возможность карьерного и профессионального роста.