Head of Technical support (Руководитель отдела мониторинга)

EasyPay - всеукраинский сервис приёма платежей. 

EasyPay - одна из первых финансово-технологических компаний в Украине, которая предоставляет возможность оплачивать более 4500 услуг онлайн и в собственной сети платёжных терминалов. Сервис включает в себя сайт easypay.ua, более 14 500 платежных терминалов по всей Украине, интернет-эквайринг, мобильные приложения EasyPay и EasyWallet, систему бесконтактной оплаты проезда в общественном транспорте Украины.

Нашими приложениями являются технологические решения для партнеров - СкануйКупуй для АТБ, NFC-решения для Huawei и др. 

Мы растем, развиваемся, ценим новое, стремимся привносить инновационные решения в FinTech-рынок Украины и внедрять удобные решения для пользователей .

Если вам близок дух нашей компании и вы стремитесь к развитию - тогда мы ищем именно вас!!!

Требования:

Успешные кейсы по автоматизации мониторинга платежей

Высокие коммуникативные навыки

Аналитическое мышление

Знание SQL, написание сложных запросов, опыт работы в Power BI

Опыт на руководящей позиции не менее 2-х лет

Обязанности:

1. Автоматизация процессов мониторинга
2. Организация и сопровождение процесса мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании;
3. Сопровождение процесса мониторинга мошеннических операций;
4. Осуществление запросов при инциденте ПТКС, на Банки, моб. операторы для блокировки счетов и платежных инструментов, которые использовались в мошеннических операциях;
5. Формирование аналитической отчетности по работе терминальной сети;
6. Разработка правил мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании;
7. Сопровождение и актуализация процесса управления инцидентами;
8. Написание ТЗ на разработку или доработку действующих систем мониторинга;
9. Менеджерские функции (оптимизация и автоматизация работы отдела, подсчет бонуса за своевременную реакцию и уведомления об инцидентах сотрудников отдела мониторинга.);
10. Анализ новых систем мониторинга;
11. Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании;

Условия работы:

• Месторасположение : Киев, Подол;
• Рыночная оплата труда;
• Бухгалтерское сопровождение;
• 24 рабочих дня оплачиваемого отпуска;
• Работа в команде настоящих профессионалов;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Комфортный офис;