Вакансія закрита

Ймовірно, роботодавець знайшов резюме потрібного кандидата в базі резюме robota.ua
А ваше резюме є в базі?
Створити резюме
Увага! Це - архів вакансій. Вакансії, які Ви тут знайдете, неактуальні і знаходяться тут виключно в ознайомчих цілях.
02.10.2020

Руководитель отдела обучения и клиент-сервиса (ищем в Киеве)

27 000 грн.

A-Play
Освіта
  • Регион:Одеса

Привет! Меня зовут Светлана Керимова, 12 лет назад я основала центр женского развития "Woman Insight". Теперь это международная компания, которая создала самое большое в мире женское online Сообщество.

 

Мы уже занимаем большую долю рынка в Украине. У нас очень большие цели и амбиции, поэтому мы ищем РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ОБУЧЕНИЯ И КЛИЕНТ-СЕРВИСА, который поможет нам их достигнуть в Одессу (ищем в Киеве).

 

Вот несколько важных цифр:

 

  • 12 лет на рынке;

  • 500 000 подписчиц в YouTube и 5 000 000 просмотров уроков;

  • 20 000 счастливых клиентов;

  • 55 000 женщин из 110 стран мира развивается в нашем русскоязычном онлайн сообществе;

  • 100 единомышленников в команде в 3-х странах;

  • мы запустили мобильное приложение для iOS и Android.

 

Что мы предлагаем:

 

  • Ставка - 10 000 грн.;

  • KPI - 10 000-17 000 грн. Совокупная заработная плата - 27 000 грн.;

  • При перевыполнении показателей - бонусы растут пропорционально перевыполнению;

  • ОЧЕНЬ крутой и стильный офис в самом центре Одессы (Ланжероновская улица);

  • График работы: Пн-Птн, с 09:00 до 18:00;

  • Мы гибкие, у нас отсутствует бюрократия и любая Твоя идея будет услышана и, если она хорошая, мы ее реализуем;

  • Доверие и уважение к твоему экспертному мнению;

  • Супер крутой продукт с которым Тебе будет интересно работать;

  • Очень вовлеченные и проактивные клиентки, которым хочется помогать и с которыми приятно работать;

  • Мы строим простую, эффективную и системную Компанию. Каждый день мы качественнее, чем вчера.

 

У тебя будут интересные ЗАДАЧИ, благодаря которым ты сможешь постоянно улучшать свои навыки:

 

  • Планировать курсы, организовывать наличие и обновление информации о курсах на платформе "GetCourse";

  • Обеспечивать предоставление курсов участникам, прохождение обучения участниками курсов до результата, проверку и анализ д/з участников курсов и оперативные ответы участникам курса и сотрудникам отдела продаж в чате;

  • Анализировать обращения, домашние задания и на основании этой информации улучшать контент курса, автоматизировать рабочие процессы и совершенствовать стандарты сервиса;

  • Отслеживать и увеличивать индекс NPS клиентов;

  • Вводить в должность кураторов, администрировать их работу, и организовывать обучение команды;

  • Распределять участников курсов между кураторами;

  • Планировать и анализировать работу отдела.

 

Для того, чтобы выполнить задачи выше, наш идеальный кандидат:

 

  • СООТВЕТСТВУЕТ НАШИМ ЦЕННОСТЯМ;

  • Имеет управленческий опыт от 2-х лет;

  • Также имеет опыт в предоставлении (курсов, обучающих программ) и клиентском сервисе;

  • Сможет похвастаться успешными кейсами выстроенного отдела сервиса:

  • Знает, как сделать так, чтобы клиент был удовлетворен сервисом и вернулся еще раз;

  • Имеет опыт работы с сервисами для предоставления онлайн обучения (плюсом будет знание площадки Геткурс);

 

И готов быстро учиться, если каких-то знаний и навыков ему не хватает.

 

ХОЧЕШЬ В КОМАНДУ? Сейчас оставь свое резюме и уже на следующей неделе мы вместе сделаем первые шаги к высоким результатам и твоей хорошей з/п.

 

Наш сайт - https://new.womaninsight.club/app/cwi